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CAPITULO I – EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

1. Qué es el Comportamiento Organizacional?

a. Que hacen los administradores?
Los administradores son aquellas personas que alcanzan sus metas a través de otras personas, las cuales realizan su trabajo dentro de una organización. La organización es una unidad coordinada, compuesta por dos o más personas y que funciona de manera continua paralograr una o varias metas comunes.

b. Funciones de la administración
Planear: definir las metas de la organización, el establecimiento de una estrategia general para alcanzarlas y la preparación de una jerarquía para integrar y coordinar actividades;
Organizar: comprende que tareas hay que hacer, quien va a hacerlas, como se agrupan, quien reporta a quien y donde se toman las decisiones;Dirigir: es la dirección y coordinación de las personas. Además comprende en motivar a los empleados, guiar a los demás, elegir los mejores canales de comunicación y resolver conflictos;
Controlar: es supervisar las actividades para verificar que se realizan como se planearon y para corregir desviaciones significativas.

c. Papeles de la administración
Según Mintzberg, los administradorescumplen con diez papeles relacionados entre si, que pueden agruparse en:
Papeles de relaciones interpersonales
Figura de autoridad: jefe simbólico, que desempeña varios deberes rutinarios de naturaleza legales o sociales
Líder: responsable de la motivación y la dirección de los empleados
Enlace: mantener una red de contactos externos que ofrecen favores e información.
Papeles de informaciónMonitor: recibe una gran variedad de información. Actúa como centro nervioso de la información interna y externa de la organización
Difundidor: es el q transmite la información recibida de fuera o de otros empleados a los miembros de la organización
Vocero: es el que transmite la información al exterior sobre los planes, normas, acciones y resultados de la organización. Es el experto sobre elsector de la organización.
Papeles de toma de decisiones
Emprendedor: es el que busca en la organización y su entorno oportunidades, emprendiendo proyectos para suscitar cambios
Prefecto: es el responsable de las acciones correctivas cuando la organización enfrenta alteraciones importantes e inesperadas
Distribuidor de recursos: toma o aprueba decisiones importantes en la organización
Negociador:responsable de representar a la organización en importantes negociaciones.

d. Capacidades de los administradores
Habilidades técnicas: es la capacidad de aplicar conocimientos especializados o la experiencia;
Habilidades humanas: es la capacidad de trabajar con otras personas, comprender y motivarlas, tanto en lo individual como en lo grupal;
Habilidades conceptuales: es la facultad mentalpara analizar y diagnosticar las situaciones complicaciones.

e. Actividades administrativas que realizan los administradores
Administración tradicional: toma de decisiones , planeación y control;
Comunicación: intercambio rutinario de información y papeleo;
Administración de los recursos humanos: motivar, disciplinar, manejar conflictos, dotar al personal y capacitar;
Establecimiento deredes: socializar, tratar y relacionarse con gente de afuera.

f. Tipos de Administradores
Se llego a concluir que hay administradores exitosos y administradores eficaces. Los administradores exitosos son definidos de ese modo por la rapidez con que ascienden en su organización. Se destaca el establecimiento de redes para lograr un aporte mayor al éxito.
En cambio, los administradoreseficaces son definidos por la cantidad y calidad de su desempeño, así como también por la satisfacción y el compromiso de sus empleados. En ellos, la comunicación se lleva la mayor parte para lograr el éxito.

g. Comportamiento organizacional (CO)
Es un campo de estudio, dedicado a estudiar el impacto que tienen individuos, grupos y estructuras dentro de las organizaciones, para así aplicar...