Psicosociología

Etkin
La Subjetividad en las comunicaciones
Desde la dirección se busca la cohesión en las acciones a través de políticas, estructuras y normas. A demás es necesario construir un contexto de significación compartido y creíble. Se presenta la existencia de un orden simbólico construido con representaciones de la realidad.
En la comunicación no sólo hay códigos compartidos, palabras deldiccionario o términos del lenguaje. No es solo lo literal, el descifrar, decodificar o hallar la definición de un concepto. Existe la interpretación que se hace en el plano de lo subjetivo, aquello que los elementos representan para los actores del proceso.
La existencia de un contexto de significación o marco de referencia, en el que se muestran los códigos por el emisor y la significación delreceptor, no es una realidad imprevista, en un proceso que se da con mayor o menor intensidad en las organizaciones, como una estrategia de la dirección.
Los procesos de influencia, la comunicación simbólica y las estrategias de persuasión, no remplazan la subjetividad de los individuos en su particular apreciación de la realidad.
La significación no es una mera decodificación. En esa lectura hay unacombinación de onsenso y desenso, credibilidad y desconfianza, armonía y disonancia.
Contrato Significante
Este contrato se aplica en las relaciones interpersonales (expectativas) y en los procesos de comunicación. Supone la existencia de un acuerdo que posibilita a las partes asignar los mismos significados frente a iguales formas de expresión. Se relaciona con la interpretación o la asignaciónde sentido a los mensajes: el acuerdo funciona como un acuerdo compartido
Se hace posible mediante los procesos de socialización y de aprendizaje de los miembros de la organización. Cuando un integrante ignora intencionalmente el sentido de los códigos enfrenta a la organización. La ignorancia de los códigos es pensar de forma aislada y no desde la organización.
Es una metáfora ya que elacuerdo funciona como una expectativa compartida, no aparece en documentos específicos.
El contrato refiere a un acuerdo ya que el sistema de signos y símbolos en una organización voluntaria no es una condena, ni una definición de una vez y para siempre.
También ocurre un proceso de re-significación, como parte de los cambios en la cultura de la organización. Implica un cambio profundo en laspresunciones que subyacen al razonamiento cotidiano.
La organización establece un contexto para la significación, pero los integrantes tienen su dinámica de cambio, no son autómatas.
La cultura no es un libro escrito, sino más bien es una construcción. Es un producto de la interacción y las relaciones sociales.
El contexto de la significación
La cohesión de la organización no es solo articularactividades. También necesita de significados compartidos acerca de los hechos de la realidad cotidiana y la posibilidad que los individuos tengan expectativas comunes sobre el comportamiento de los demás. La organización a través del tiempo construye un orden simbólico, desde la dirección y por las interacciones sociales. En ese orden se establece la relación entre significantes (las formas deexpresión) y significados (los contenidos). Un orden formado por signos, códigos, palabras y otros elementos que intentan comunicar y dar sentido a los hechos.
En los procesos de comunicación importa el valor simbólico de los objetos, la forma y dimensión de los espacios.
En ese contexto simbólico los integrantes interpretan la realidad, se entienden entre sí y reconocen el sentido de los mensajes de ladirección. Es ir más allá de lo aparente e interpretar el mensaje implícito.
Se percibe la presencia de la organización como un contexto o estructura de significación porque ene la organización se van construyendo un conjunto de significantes y significados que son aceptados, reconocidos, compartidos. La significación es una forma de construir la realidad.
Cuando se habla de contexto, se...