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Cambiar o morir.
Definión del concepto llamado Unique Selling proposition (USP).

La definición en tres partes.
1. cada anuncio debe presentar una propuesta al consumidor.
2.  la propuestadebe ser una y única, que la competencia no pueda ofrecer. 
3.  la propuesta debe ser lo suficientemente potente como para movilizar a las masas, y atraer nuevos clientes hacia el producto lacompetencia global antes no existía, ahora no solo hay más competencia, sino que es más dura e inteligente.
Una marca hace la diferencia
1. Diferenciar con intuitivos: se concentra en las posibilidades,evitan los detalles y tienden a ver el conjunto. También están muy interesados en la potencialidad de lo último.
2. Diferenciar con reflexivos: son analíticos, precisos y lógicos, procesanmucha información, ignorando los aspectos emocionales o sentimentales de una situación.
3. Diferenciar con sentimentales: están interesados en los sentimientos de los demás, les desagradael análisis intelectual y se guía por sus simpatías y antipatías.
4. Diferenciar con sensorial: ven las cosas tal y como son y tienen un gran respeto por los hechos, no suelen cometer errores.
Diferenciar materiasprimas: existen 5 estrategias.
1. Identificar. 2. personificar. 3. crear un nuevo genérico. 4. cambiar el nombre. 5. reposicionar la categoría
Reinventar la UPS: Rosser Reeves, tenía la voluntad dediferenciar. Pero antes se basaba en diferencias tangibles entre productos, solía ser un beneficio que se ponía en evidencia con una simple comparación con los competidores. Analizar a fondo: A veces, laobsesión de analizar y destrozar la competencia puede literalmente destruirla. Pero el punto de diferencia único, si lo hay, ni siquiera tiene la oportunidad de intentarlo. Además muchas veces es máscomplicado realzar una empresa que inventar una desde cero.
La guerra de la calidad: los años noventa fueron testigos de una guerra alrededor de la calidad, los líderes empresariales...