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Introducción

Algo que parece tan sencillo como mantener una comunicación con otro individuo resulta un proceso complejo, por la cantidad de factores que gravitan, de orden psicológico oemocional.
El resultado de la comunicación está dado por lo que el receptor entendió y no por lo que el emisor intento comunicar.
No debemos suponer que todas las personas tienen la misma facilidad paratrasmitir lo que desean o sienten, o que para todas ellas las palabras significan lo mismo, sino sería muy sencillo trasmitir información y no se generarían conflictos en las relaciones personales.
Es muyimportante la imagen visual de las personas, como sus expresiones y posturas, las cuales tiene una influencia muy superior a las palabras con las cuales nos expresamos. Otro factor sobresaliente estárelacionado con los tonos de voz usados para comunicarnos.
La comunicación es el medio por el cual se ejerce influencia sobre las personas para conseguir nuestros deseos o impartir órdenes, y por lotanto es prioritario que la misma sea efectiva.
Es conveniente que la información que deseamos trasmitir no resulte excesiva o deficiente en su extensión, y con conceptos precisos de lo que se pretendeobtener, como de la finalidad perseguida.
Solo podemos entender como comunicación eficaz, a aquella donde el receptor recibe un determinado mensaje y realiza la acción propuesta por el emisor.
Enresumen, lo que buscamos es influir sobre los demás para conseguir nuestros objetivos o deseos, siendo conveniente recordar los sinónimos de influencia.
La influencia es un proceso, mediante el cual seafecta el comportamiento de una o varias personas, en forma independiente de la intensidad de dicha afección.
Para obtener una comunicación eficiente, es necesario considerar que en muchas ocasiones latransmisión de información, pretende producir cambios en las conductas del receptor, y como respuesta a ese estimulo ofrece una resistencia o rechazo a aceptar modificaciones, estando relacionado con...