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Como repercute la psicología comercial actualmente en el venezolano
El estudio del comportamiento del consumidor siempre ha sido objeto de reflexión, no obstante, su metodología ha variado hacia unafundamentación más científica con el objeto de mejorar las decisiones de marketing de cara al proceso de comunicación con el mismo.
Es así que cuando la Psicología se aplica al estudio de laconducta del consumidor, básicamente se propone descubrir las reacciones de éstos ante las estrategias que el mercado le presenta, haciendo frente a la propuesta de una sociedad tan dinámica y cambiantecomo la nuestra, que da origen a una serie de necesidades que los individuos manifiestan y que surgen de su interacción con el medio ambiente.
Este esquema básico de proceso de compra del consumidordependerá, naturalmente, de la forma de ser de cada consumidor, de su estructura psicológica, de su percepción, de los estímulos y por supuesto, del producto que desee adquirir. La Orientaciónpsicológica está influenciada por variables psicológicas que recogen las características internas de la persona, con sus necesidades y deseos y las variables sociales que forman parte de su entorno.
Debemostener presente, entonces que los múltiples factores psicológicos que influyen en los comportamientos de compra de los consumidores se distribuyen en dos grandes grupos:
• Variables externas, como loeconómico, tecnológico, cultural, medioambiental, clase social, grupos sociales, familia e influencias personales.
• Variables internas, de carácter psicológico, como la motivación, la percepción, laexperiencia, características personales y las actitudes
Se torna imprescindible entonces conocer los conceptos elementales de la psicología comercial que nos permite acceder a un mejor dominio de lasventas en las gestiones del día a día; pero sin duda, lo más importante fue descubrir que la "Psicología de las Ventas" es el secreto para el éxito. Al entender cómo piensa la gente, por qué compra...