Publicidad E Informaci N


Trabajo Práctico
De
Contratos Civiles y Comerciales


Alumna: Frias Aldana
Comisión: 7370








Año: 2014

Publicidad e información
La publicidad es un instrumento utilizado por las empresas, que tiene la finalidad de promover y difundir la comercialización de un bien, un producto o servicio. La intención principal es vender, pero su efecto es tal que puede llegar a confundirnos e inclusoconvencer de comprar algo que realmente no queríamos.
Esto se debe porque, para que una publicidad sea eficaz debe llamar la atención, provocar interés en el consumidor, estimular el deseo de compra, fijar el nombre del producto generando deseo y transformar ese deseo en acción.
La Ley de Defensa del Consumidor 24.240 obliga a quien realice una oferta a indicar la fecha precisa de comienzo y definalización, así también como sus modalidades, condiciones o limitaciones y establece que las precisiones formuladas en la publicidad o en cualquier medio de difusión obligan al oferente y se consideran incluidas en el contrato (Artículos 7º y 8º).

Aunque la Ley de Lealtad 22.802 comercial prohíbe la realización de cualquier presentación, publicidad o propaganda que por medio de inexactitudes uocultamientos resulte engañosa o confusa para los consumidores (Artículo 9º); y a través de esta prohibición se intenta evitar que el consumidor pueda ser inducido a adquirir un producto o contratar un servicio diferente del promocionado, existe la “publicidad engañosa”. Este término se emplea para la publicidad falsa, inexacta, exagerada, parcial, artificiosa y que puede inducir a error.
Basta consolo ver la televisión para encontrar este tipo de publicidad, por lo general se utilizan testimoniales de artistas, se presentan médicos para dar validez a su mensaje, se atribuyen efectos extraordinarios y propiedades curativas sorprendentes, se omite información necesaria para decidir la compra, no se exhibe la cantidad total a pagar o contienen leyendas o permisos ilegibles.
Con respecto a lainformación también está establecida como debe ser en la Ley de Defensa de Consumidor donde fija que el proveedor está obligado a suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee y las condiciones de su comercialización. Además la información debe ser gratuita y proporcionada con claridadnecesaria que permita su comprensión para todos los consumidores (Articulo 4º). Esto mayoritariamente no se cumple ya que los proveedores por lo general dan una información muy breve. La publicidad y la información no se suplen, sino, se complementan.
Antes con el código civil el consumidor se debía autoinformar con respecto de la publicidad, y por esta razón, solo valía como prueba de lo pactado, lo queestablecía el contrato, en el caso que el contrato dijera algo diferente a la publicidad. Teniendo en cuenta la ignorancia que tienen los consumidores sobre el tema, pueden llegar a ser engañados por las empresas en los contratos de adhesión, donde solo asienten lo que esta dispone, y a veces, no respetan la publicidad a la hora de cumplir lo pactado. Con la incorporación de la Ley de defensadel consumidor se le dio importancia a la publicidad, pues se entiende que sin ella los consumidores no contratarían. Es decir, ahora solo lo que vale es lo que dice la publicidad, ya que esta integra el contrato.
El artículo 40º de la Ley de Defensa del Consumidor establece que si el daño al consumidor resulta del vicio o riesgo de la cosa o de la prestación del servicio responderán elproductor, el fabricante, el importador, el distribuidor, el proveedor, el vendedor y quien haya puesto su marca en la cosa o servicio; el transportista responderá por los daños ocasionados a la cosa con motivo o en ocasión del servicio. La responsabilidad debe ser solidaria; y solo se liberara total o parcialmente quien demuestre que la causa del daño le ha sido ajena.
En el Anteproyecto de Código Civil...