Publicidad y promocion capitulo 18

Capitulo 18
2.-Describa algunos de estos cambios y mencione algunos ejemplos de las nuevas funciones que se pide a los vendedores. La función del vendedor que le corresponde realizar ya no consisteúnicamente en vender y brindar un buen servicio al cliente sino, en realizar un conjunto de actividades que le permitan lograr determinados objetivos, como: retener a los clientes actuales, captarnuevos clientes, lograr determinados volúmenes de venta, mantener o mejorar la participación en el mercado, generar una determinada utilidad o beneficio, entre otros.
4.-Describa algunas formas deactividades deshonestas en que los vendedores pueden comprometerse ¿Qué pueden hacer los gerentes para evitar estos problemas?
Sería que el vendedor garantice que satisfaga sus necesidades y este no llenelas expectativas, los gerentes pueden evitar estos problemas con capacitaciones de cómo tratar al cliente y como hablarles a estos sin comprometer lo que este venda.
6.-Una de las ventajas de lasventas personales es la capacidad de lograr una comunicación diádica. Explique este término. ¿Por qué es una ventaja respecto de los demás medio?
Se define como comunicación directa e interpersonalpermite al emisor recibir y evaluar de inmediato una retroalimentación del receptor y la ventaja de esta es que permite la elaboración más personalizada del mensaje y una comunicación mas personal.8.-Explique por que se garantizan los altos costos de las ventas personales. Mencione un ejemplo específico de esta situación. Por lo general las ventas personales se utilizan mucho más cuando se trata debienes caros y riesgosos y en mercados con pocos vendedores importantes un ejemplo contratando más distribuidores para que vendan una marca en especial convencerlos de que le otorguen mayor espaciode anaquel y alentarlos para que utilicen los exhibidores y las promociones especiales.
10.-¿Cómo podrían utilizarse para apoyar el programa de CMI?
Las ventas se analizan según el volumen de...