Publicidad y promocion ici

PbliciPUBLICIDAD Y PROMOCIÓN I
TRABAJO PRÁCTICO OBLIGATORIO
COMISIÓN D:
Profesora Lic. María Inés Bertolini
Fecha de Entrega: 13 de Junio 2010
dad y Promoción I – TRABAJO PRACTICO
INVESTIGACIÓN DE UNA MARCA INMOBILIARIA
PASO 1. Realice una entrevista en una inmobiliaria (que no sea en la que usted trabaja o posee) como si usted fuera un cliente. El argumento para dicha entrevista loelige usted (compra, alquiler, venta, tasación, del tipo de inmueble que usted
elija). Se pretende que como conclusión de esa entrevista usted pueda analizar:
A. Qué imagen transmitió la persona que lo entrevistó sobre la
inmobiliaria, sus servicios, su calidad de servicio, dedicación para con los
clientes, interés por el cliente, etc.
B. Si lo que se transmitió en la entrevista tiene ono relación con la
imagen proyectada por el local. Existen coincidencias o contradicciones?
C. Sus conclusiones sobre los aspectos positivos y/o negativos de la
imagen resultante de esa entrevista.
Nota: No es necesario que en el trabajo relate toda la entrevista con los detalles
técnicos, a menos que sea necesario para fundamentar su análisis de la misma.
Sólo se pretende evaluarladesde la comunicación y no de las cuestiones
propias del asunto que usted trató en la entrevista.

La entrevista fue realizada en una inmobiliaria de la zona oeste con motivo de la compra de un lote para la construcción de una vivienda unifamiliar. En ese momento nos atendió el titular de la empresa, una persona de muy buena presencia general, que comunicándose de forma muy amable nos informosobre todas las posibilidades existentes.
Nos transmitió una imagen de la inmobiliaria seria y confiable, apuntando a la fidelizacion de los clientes y a poner todo su conocimiento a nuestra disposición con el fin de satisfacer nuestras necesidades. Recalco sobre todo su intención de generar un vínculo de confianza con el cliente.
Con respecto al local, considero que no tiene relación con laimagen de la persona que nos atendió, era un local de dimensiones pequeñas, mal pintado y con humedad. Para el manejo de la información utilizaban carpetas y cuadernos, cosa que hoy día no me parece muy apropiado por la gran importancia de la tecnología en el sector inmobiliario. Además otro punto que no me llamo la atención y que considero muy importante fue el logotipo, era poco claro ydifícilmente legible.
Como aspectos positivos resalto la buena predisposición del titular de la inmobiliaria para satisfacer en forma real nuestras necesidades, la buena presencia general de la persona que nos atendió. Y como aspecto negativo encontré la falta de diseño del logotipo, punto que me parece muy importante en la actividad inmobiliaria ya que al ver una propiedad que puede interesarnos debemosrápidamente identificarla con la empresa que la tiene en venta o alquiler. Además no fue positiva la imagen que me dio el local en general, en contraposición con la presencia de su propietario.

PASO 2. Usted es dueño de una inmobiliaria y le han otorgado la comercialización de un emprendimiento inmobiliario. Este emprendimiento lo deberá desarrollar
usted mismo (por ej.: un barrio cerrado, uncountry, un edificio de oficinas, un
edificio de departamentos, un conjunto de locales comerciales, un centro de
distribución con depósitos y oficinas, etc.).
Estas menciones son sólo ejemplos, el emprendimiento motivo del trabajo es de su propia inventiva.
2.1. Deberá prepararle a su agencia un brief de comunicación (documento
necesario para que la agencia de publicidad pueda trabajar)que contenga:
A. Una breve descripción de la situación actual del mercado inmobiliario
en su zona de influencia y, de la inmobiliaria de la cual usted es titular.
B. La descripción de las características físicas del emprendimiento en
cuestión.
C. La descripción de las características conceptuales y ventajas
diferenciales del emprendimiento en cuestión, que hagan al posicionamiento...