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              Tuve la oportunidad de entrevistar al gerente de la tienda Armani Exchange. Joe es amigo de hace un tiempo atrás. Armani Exchange recoge las modas que se presentan solamente en Miami por semejanzas en el clima. En Puerto Rico sólo tenemos un local que se encuentra en el segundo piso de Plaza Las Américas. Joe me comentó que la mayoría de la exposición de esta marca, se encuentra entodas las revistas de moda internacionales que están en el mercado de la isla ( Vogue, Cosmopolitan, GQ, Details). En las revistas locales como Imagen, Teveguía, Vea, etc, no existe publicidad de esta tienda.  También se provee buena publicidad por Cable TV ya que Armani Exchange es una de las tiendas de “FASHION WEAR” más populares en los Estados Unidos y en Europa. Armani Exchange es eldepartamento más económico de la cadena Armani que nació en Italia. Existen otros departamentos como Giorgio Armani, Armani Collezioni, Emporio Armani, Armani Jeans, Armani Junior, y Armani Casa. El Mercado de Armani Exhange se dirige hacia un público joven y con estilo. Joe me habló de como en los Estados Unidos a diferencia de PR, la tienda utiliza discotecas y 'lounges' para promover la moda. Sinembargo, en PR, no existe tanta publicidad de la misma . Es posible que los distribuidores piensen que no la necesitan pensando que PR es una isla bajo influencia americana. En eventos y auspicios, la tienda es parte de actividades locales como PR high Fashion Week y otras actividades de la industria de la moda. Joe ha planificado eventos( Una fiesta de apertura, fiestas para clientes frecuentes,desfiles en Plaza las Américas, etc ) que sí  han funcionado como mecanismo de publicidad. Joe cuenta que Armani Exchange es una marca muy conocida y popular en el mercado nacional. Antes sus enfoques eran dirigidosa la juventud con un estilo ‘metrosexual’, ya que eran sus clientes recurrentes, pero en un nuevo tiempo ya los clientes son variados. Entre las dinámicas mas efectivas para la venta deproductos están las comunicaciones integradas, la imagen de la tienda y el servicio al cliente. “ Aquí los empleados observan tu estilo y te recomiendan ‘looks’ que vayan de acuerdo a un estilo personalizado. Aparte de que muchas de las personas que vienen , son clientes fijos a la marca, posiblemente por influencias de artistas y modelos que aparecen en revistas que promueven esta marca” comentóJoe asegurándome que la tienda siempre tiene muchas ventas. Otro mecanismo es la calidad del producto. “ No hay en PR un estilo que se asimile al que ofrece Armani Exhange, aparte de la calidad de los productos es superior a otras tiendas en este mismo centro. Pienso que quizás, la publicidad local sería mas fuerte si la tienda tuviera competencia. Ya que no exsite dicha competencia Arman Exchangeen estos momentos no tienen que recurrir a tantos mecanismos de convencimientos, ya que todo lo nuevo y particular siempre llama la atención por si solo. Cuando un cliente hace su primera compra, Armani Exchange anota su correo electrónico y dirección postal para futuras promociones de nueva temporada o para algunos descuentos personales. La mayoría de las imágenes de las campañas de ArmaniExhange juegan con la belleza exterior para llamar la atención de la juventud que tanto aspira lucir bien. Es posible que la falta de publicidad de este local exista por lo que dijo mi compañera Tamara Rodríguez. La mayoría delas decisiones no lo toma el gerente que se encuentra accesible en la tienda, Si no un superior que trabaje en las oficinas corporativas de la Marca, en este caso, supongo que enlos Estados Unidos o Italia. Imagino que la influencia para el gerente decidir que va a hacer con una marca internacinal es sumamente pequeña. La mayoría de estos gerentes se enfocan en tomar decisiones sobre el aspecto visual del local y sus vitrinas y algunos leves actos de publicidad.

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