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 Universidad de Santiago de Chile

Facultad Tecnológica
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OP2

Profesor: Rodrigo Riveros
Estudiante: Pablo Ignacio Flores

OP2:
- Cliente: Banco del Estado.
- Objetivo: Comunicar a todos los importadores y exportadores del país, nuestrasventajas competitivas.
- Formato: 4 avisos para la revista Economía.

- Requisitos: Las únicas imágenes que pueden aparecer son: un cucharón, una paila un
tenedor grande para carne.
El lenguaje en función semiótica:
A) La primera en relevo b) La segunda en anclaje de interpretación c) La tercera en
transgresión d) La cuarta en anclaje de identificación.

ANÁLISIS DE SITUACIÓN
Cliente:Banco Estado, es el banco estatal de Chile, creado en 1953. Presta servicios financieros
a particulares y empresas. Sus principales giros de negocios son los ahorros, préstamos
hipotecarios a las PYME y empresas en general. Además por medio de la Cuenta Única
Fiscal, administrada por la Tesorería General de la República, es la institución que realiza
todas las actividades financieras del fisco deChile. Tiene sus antecedentes en la Caja
Nacional de Ahorros creada en 1855.
Además Banco Estado tiene un rol social importante que se concreta a través de la
Responsabilidad Social Empresarial, enfocada por un lado en brindar productos y
servicios que mejoran la calidad de vida de las personas y, por otro lado, promover la
inclusión de todos los sectores sociales en el sistema financiero.
Paradesarrollar a cabalidad su rol social, BancoEstado requiere desempeñar una gestión
bancaria de excelencia, eficiente, moderna y competitiva. En este proceso, ha sido clave
el proceso de modernización del sistema de atención a clientes, la maximización del
retorno para el Estado de Chile, el respeto por el medioambiente, el fomento del ahorro y
la difusión de conceptos de educación financieradentro de la comunidad, además de una
comunicación constante con sus distintos grupos de interés.

Servicio:
Banco Estado ofrece una muy completa gestión de comercio exterior para importadores
y exportadores. Cuenta con una larga experiencia en servicios y financiamiento, junto con
una extensa red de bancos corresponsales en el mundo. Entre los principales beneficios
para sus usuarios, secuenta:
- Servicios ágiles y automatizados a través de Internet.
- Financiamiento flexible que se acomoda a sus flujos de ingresos.
- Tasas y comisiones siempre convenientes.
- Confianza de contar con el respaldo de un gran Banco.
Para los exportadores están disponibles los siguientes servicios:
- Préstamos para exportadore, PAE.
- Carta de Crédito para Exportación.
- Cobranza de Exportación.
-Garantía Cobex CORFO.
- Cuenta Corriente en Moneda Extranjera.

Para los importadores están disponibles los siguientes servicios:

- Carta de crédito.
- Cobranza extranjera de importación.
- Operaciones Venta Contado.
- Orden de Pago de Importación.
- Cuenta Corriente en Moneda Extranjera.
Operaciones Mesa de Dinero:
- Cobertura de riesgos.
- Operaciones de cambio/compra y venta dedivisas.
- Arbitraje.

Mercado:
La Industria Chilena de los Bancos, está constituida en la actualidad por 25 Bancos que
satisfacen las necesidades de aproximadamente 3.500.000 clientes. De los 25 Bancos,
20 de ellos corresponde a bancos establecidos en Chile (Banco de Chile, Banco
Internacional, Scotiabank Sud Americano, BCI, Corpbanca, BICE, HSBC Bank, Banco
Santander-Santiago, ABN AMRO Bank,Banco Security, Banco Falabella, Deutsche Bank,
Banco Ripley, Rabobank Chile, Banco Monex, Banco Penta, Banco Paris, BBVA, Banco
Itaú y Banco del Desarrollo), 1 de ellos es un Banco Estatal (BANCO ESTADO), y los 4
restantes corresponde a sucursales de Bancos extranjeros. Además de estos bancos,
existen aquellos que poseen gran difusión publicitaria, pero que sin embargo no
corresponden a...