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EJEMPLO SEGMENTACIÓN
Autor Ingrid Luengas, Tesis de maestría 20012
A continuación se presenta un ejemplo del cómo se puede obtener por medio de una encuesta cuantitativa el perfil del consumidor, ustedes lo pueden complementar con grupos focales para reforzar el tema de estilos de vida y hábitos de consumo.
Cuadro de Dimensiones Segmentación
Variable
Definición operacional
IndicadoresDimensiones
Ítems
Variable Demográfica: Se refiere a la división de mercados según las características estadísticas de la población. Edad, género y estado civil. Charles W. L. Hill y Gareth J. (1996)
Cantidad de personas por rango de edad en relación al número total de encuestados
Porcentaje de asociados (persona natural) por rango de edad
1. 29 a 35 años, 2. 36 a 45 años, 3. 46 a 55 años, 4. 56a 65 años, 5. 66 años en adelante.
A qué rango de edad usted pertenece? 1. 29 a 35 años, 2. 36 a 45 años, 3. 46 a 55 años, 4. 56 a 65 años.

Cantidad de personas por género en relación al número total de encuestados
Porcentaje de asociados (persona natural) por género
Femenino – Masculino
Cuál es su género? Femenino – Masculino

Cantidad de personas por estado civil en relación al númerototal de encuestados
Porcentaje de asociados (persona natural) por estado civil
Casado - Soltero - Unión libre – Divorciado
Cuál es su estado civil?: Casado - Soltero - Unión libre - Divorciado
Variable Socioeconómica: Clasifica el mercado según variables que miden el poder adquisitivo o la posición social, nivel educativo y ocupación. Charles W. L. Hill y Gareth J. (1996)
Cantidad depersonas por nivel educativo en relación al número total de encuestados
Porcentaje de asociados (persona natural) por nivel educativo
1. Ninguno, 2. Primaria, 3. Secundaria, 4. Pregrado y 5. Posgrado
Cuál es su nivel educativo?: 1. Ninguno, 2. Primaria, 3. Secundaria, 4. Pregrado y 5. Posgrado

Cantidad de personas por nivel salarial en relación al número total de encuestados
Porcentaje deasociados (persona natural) por nivel de ingreso
1. 1 a 2 SMMLV, 2. 2 a 3 SMMLV, 3. 3 a 4 SMMLV, 4. 4 a más SMMLV
SMMLV: Salario Mínimo Mensual Legal Vigente.
En que rango se encuentra su nivel salarial mensual? 1. 1 a 2 SMMLV, 2. 2 a 3 SMMLV, 3. 3 a 4 SMMLV, 4. 4 a más SMMLV

Cantidad de personas por ocupación en relación al número total de encuestados
Porcentaje de asociados (personanatural) por ocupación
1. Independiente, 2. Empleado, 3. Pensionado, 4. Estudiante, 5. Trabajo familiar no remunerado.
Cuál es su ocupación?: 1. Independiente, 2. Empleado, 3. Pensionado, 4. Estudiante, 5. Trabajo familiar no remunerado.

Cantidad de personas por nivel socio económico en relación al número total de encuestados
Porcentaje de asociados (persona natural) por nivel socioeconómico
Estrato socioeconómico 1,2,3,4,5 ó 6
Estrato social al que pertenece: Estrato 1, 2, 3, 4, 5 o 6
Variable Psicográfica: Describe las características y las respuestas de un individuo ante su medio ambiente, estilos de vida y valores. Charles W. L. Hill y Gareth J. (1996)
Cantidad de personas clasificadas por valores y estilos de vida en relación al número total de encuestados.Porcentaje de asociados (persona natural) clasificados según su estilo de vida. 1. Los orientados a principios: Son aquellos consumidores que están motivados por sus creencias, más que por sus deseos de obtener la aprobación de terceras personas, 2. Orientados al status: son las decisiones de los consumidores que están guiadas por las acciones, aprobación y opiniones de otros. y 3. Orientados a la acción:son consumidores motivados por el deseo de la actividad social o física y variedad de riesgos.














Porcentaje de asociados (persona natural) clasificados según sus valores:
Solidaridad
Lealtad
Respeto
Honradez.
Cumplimiento
Percepción de si mismos - 1. Los orientados a principios: A. Satisfechos: respetuoso de las instituciones, responsables, seguros. B....