Publicidad

PUBLICIDAD

Consta de una serie de actividades necesarias para presentar a una audiencia un mensaje no personal sobre un producto u organización, el cual es pagado por un patrocinador identificado. Se conoce como un anuncio, puede ser verbal y/o visual y se difunde a través de uno o varios medios.

PROPOCITO DE LA PUBLICIDAD: Es concebir, generar y emitir un mensaje para comunicarlo a unaaudiencia con objetivos seleccionados.

CARACTERISTICAS DE LA PUCLICIDAD:
Un mensaje verbal o visual.
Un patrocinador a quien se identifica.
Transmisión a través de uno o varios medios.
Pago que hace el patrocinador a quien hace y a los medios que transmiten el mensaje.
Mayor capacidad de expresión
Capacidad de penetración.

VENTAJAS DE LA PUBLICIDAD:
Es impersonal por lo cual no puedeser persuasiva como los vendedores de una empresa.
Puede transmitir una comunicación en un sentido con la audiencia y esta no siente que debe prestar atención o responder.
Resulta muy costosa.

Objetivos de la Publicidad:
El propósito fundamental de la publicidad es vender algo, un bien, un servicio, una idea, una persona o un lugar. Esta pretenciosa meta se logra a través del establecimientode objetivos específicos que se pueden incorporar a las campañas individuales de publicidad.

Respaldar la venta del personal: la publicidad se puede utilizar para dar a conocer la compañía y los productos del vendedor.

LLEGAR A PERSONAS INACCESIBLES PARA LA FUERZA DE VENTAS: los vendedores quizá no pueden llegar a los altos ejecutivos o quizá no sepan con certeza quienes toman las decisionesde compra en la compañía.

MEJORAR LAS RELACIONES CON LOS DISTRIBUIDORES: a los mayoristas y a los detallistas les agrada ver que un fabricante respalda sus productos.
Entrar a un nuevo mercado geográfico o traer a un nuevo segmento del mercado.
Introducir un nuevo producto
Ampliar el uso de un producto
Expandir las ventas de la industria
Contrarrestar la sustitución
Crear buena voluntadpara la compañía

Tipos de Publicidad

Publicidad de Acción Directa. En esta se busca una respuesta rápida, como por ejemplo, un anuncio impreso con un cupón quizá le insista al lector en enviar el cupón o llamar de inmediato para obtener una respuesta gratis.

Publicidad de Acción Indirecta. Diseñada para estimular la demanda durante un periodo más largo. Su intención es informar orecordar a los consumidores que el producto existe y señalar sus beneficios.

Publicidad Institucional. Presenta Información sobre el negocio del anunciante o trata de crear una buena actitud hacia la organización.

1. Publicidad de Servicio Al Consumidor: presenta información sobre las operaciones del anunciante.

2. Publicidad de Servicio Público: se ha diseñado para mejorar la calidad de vida ymostrar que el anunciante es un miembro responsable de la comunidad.

VENTA PERSONAL

Está constituida por la fuerza de ventas.

Fuerza de ventas son personas que reciben diferentes nombres vendedor, representante de cuenta, ejecutivo de venta, consultor vendedor técnico, representante de campo, agente, gerente de distrito, representante de comercialización, etc.

Vendedor: individuo queen nombre de una compañía desempeña una o varias de las siguientes actividades.

Buscar prospectos de clientes potenciales
Entregar mercadería
Tomar pedidos
Crear imagen o educar a los compradores
Explicar los beneficios del producto
Demostrar la operación apropiada de los productos
Contestar preguntas y responder las objeciones
Organizar e instrumentar promociones en el punto de compraConvenir las condiciones de venta
Dar seguimiento a la vena para asegurar que el comprador quede satisfecho
Recopilar información del mercado y la competencia para mejorar las estrategia de marketing

Gran diversidad de los trabajos de ventas: los trabajos de ventas pueden clasificarse atendiendo a las habilidades creativas de ventas que se requieren:

1. Conductor-vendedor: en este cargo...