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Historia del servicio
Estos centros de veta surgieron en el siglo XVIII, acompañados de la revolución industrial y factores como la producción a gran escala, nuevos medios de transporte, la disponibilidad de energía eléctrica y la migración de las personas hacia las grandes ciudades. La primera tienda departamental llamada “Bon Marche”, fue fundada en parís en 1938, la cualpaso de ser un negocio convencional a ser una gran edificio con aparadores y andadores, además de dividir sus artículos en secciones.
En México comenzó a inducirse este concepto como ferias coloniales donde se vendían productos de importación, pero fue hasta el Porfiriato, que la influencia francesa se reflejo en el comercio. El primer gran almacén fue “El Parian”, el cual llevaba más de dossiglos de existencia cuando fue saqueado e incendiado en 1928. Posteriormente llegaron tiendas como El Puerto de Liverpool, El Nuevo Mundo, Palacio de Hierro y Sears. (Revista del consumidor).
En enero, las ventas comparables de los afiliados a la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD) crecieron 3.5 por ciento, aún cuando el mes tuvo un sábado menos encomparación con el mismo periodo del año pasado.

Esta vez, las tiendas especializadas lideraron el crecimiento, al reportar un alza de 5.5 por ciento en sus ventas, mismas tiendas que son las que tienen más de un año en operación.
Asimismo, las ventas comparables de los autoservicios aumentaron 3.6 por ciento, seguidas de las departamentales, con 1.4 por ciento.
En términos totales, es decir, tomandoen cuenta a todas las unidades que operaron hasta el 31 de enero de 2012 los afiliados a la ANTAD, el crecimiento en ventas fue de 10.2 por ciento y representó una derrama de 83 mil millones de pesos.
La ANTAD está formada por 30 mil 224 tiendas; de las cuales 4 mil 592 son de autoservicio, mil 640 departamentales y 23 mil 992 especializadas. (Milenio.com, 15/02/2012)
En 1877 el español, DonBernardo García Roves y Ordoñez, fundó “El cajón del Nuevo Mundo” en la esquina formada por las calles de capuchinas y la primera de Monterillas conocidas hoy como Venustiano Carranza y 5 de febrero en el centro histórico de México. En aquel local se vendían telas, artículos de bonetería, así como prendas de vestir para damas y perfumes importados desde Europa ya que la industria manufacturera denuestro país apenas iniciaba.
En el año de 1910, cambio su nombre al de EL NUEVO MUNDO MEXICO S.A., cabe mencionar que el nombre es debido al hallazgo de Cristóbal Colon en 1492, el descubrimiento de América (El nuevo mundo).
El nuevo mundo oferta una gran cantidad de productos, al ser una tienda departamental cuenta con secciones para Damas, Caballeros, juniors (niños y niñas), zapaterías,Electrónica, Hogar, Deportes, Salud y belleza, además de su departamento estrella Telas y mercería.
En cuanto a los servicios, el nuevo mundo ofrece el servicio de cafetería y de restaurante.

Usos y atributos servicio.
Para satisfacer a todos los consumidores, el Nuevo Mundo secciona los 8,000 m2 de su tienda en departamentos, en la planta baja se encuentra el de Telas y Mercería el cualcuenta con mayor espacio dentro de la tienda y representa sus mayores ventas, a un lado de este esta el apartado para caballeros, donde hay ropa deportiva, formal, casual e interior. Otro departamento importante para la tienda es la zapatería, que se encuentra ubicada a un costado de caballeros, en este se pueden encontrar de tipo deportivos, casuales y botas para toda la familia.
En el primer pisose encuentra toda la ropa para damas, en sus pasillos mujeres de entre 18 y 60 años encuentran desde lencería, pijamas, mezclilla, ropa casual, trajes de baño, vestidos y trajes sastre para toda ocasión, asi como accesorios de diferentes estilos y con una gran variedad de tallas.
El segundo piso es el destinado a Juniors, en el cual se encuentra ropa de bebes hasta para niños de 11 años y...