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Relaciones públicas.
Las relaciones públicas son un instrumento de comunicación. Se llevan a cabo fomentando la generación de noticias y comunicados, realizando ruedas de prensa, presentaciones y demostraciones, patrocinando actos sociales, organizando conferencias, reuniones y otros actos que atraigan la atención de los medios de comunicaciones y de los públicos a los que se dirigen, con lafinalidad de transmitir mensajes favorables sobre el producto o la empresa que los comercializa.
Existen varios tipos de relaciones públicas, unas propias de la mercadotecnia y otras ajenas o no directamente vinculadas a ellas. Esas relaciones pueden ser externas, que se proyecten a los distintos públicos ajenos al ámbito de la organización, o bien internas, dirigidas a las personas que compartenla actividad laboral cotidiana de la organización.
La actividad de las relaciones publicas puede definirse como aquella que con aplicación de una técnica y de forma planeada y habitual, se dirija a crear una reciproca corriente de comunicación, conocimiento y comprensión entre una institución publica o privada.
Es una act habitual y planeada llevada acabo por las entidades y los particulares.Se busca la confianza de los públicos a los que se dirige. No hay una propuesta de venta directa, aunque si indirecta.
Se dirige a una multitud de públicos heterogéneos.
La comunicación no es repetitiva en el caso de tratarse de noticias.
El mensaje es mas sutil menos evidente o directo que el de la publicidad o el de la venta personal.
El mensaje es mas que creíble que el de los restantesinstrumentos de la promoción, especial cuando el mensaje es emitido en forma de noticia.
Instrumentos de las relaciones públicas.
Agrupan un conjunto de actividades heterogéneas, cuyos criterios de clasificación no son absolutamente precisos. El único nexo común de todas ellas es conseguir una opinión favorable de los públicos destinatarios. La actividad de patrocinio puede mejorar la opinión de laempresa entre sus propios bajadores y favorecer unas relaciones internas mas armoniosas.
La diferencia sustancial de la propaganda con respecto ala publicidad es que en la primera es el medio de comunicación y no de la empresa o entidad de la que controle el mensaje. La propaganda puede ser negativa o positiva, al controlar el mensaje el medio de comunicación y no la entidad u organización queofrece el producto, la información difundida puede ser favorable y beneficiar. La credibilidad de los mensajes es mayor que en la publicidad o la venta personal, al ser transmitidos por una tercera parte no interesada o neutral distinta a la del vendedor.


Patrocinio y mecenazgo.

Son actividades de relaciones publicas que consisten en el financiamento y apoyo de actos e iniciativas sociales yculturales con el fin de provocar una imagen favorable del patrocinador en los públicos a los que se dirige que predisponga a estos a adquirir los productos.
Son conceptos que suelen confundirse, el patrocinio se vincula a practicas publicitarias con fines estrictamente comerciales y obtención de un beneficio directo; el mecenazgo tiene como finalidad provocar una imagen favorable de la entidaden la sociedad.
Acciones para crear, mantener o mejorar la imagen
La imagen es la representación mental que tienen los públicos interesados en la sociedad en general de una empresa, sus productos, directivos, métodos de administración, etc. Para contribuir a crear una imagen, las grandes empresas gastan sumas cuantiosas en el diseño de la identidad corporativa, por medio de logotipos, colores,tipografia e impresos estandarizados. La imagen positiva de una entidad que quiera transmitirse mediante las se;as de identidad corporativa, para que llegue a ser aceptada por el publico destinado, ha de ir acompañada de una oferta de productos, en cantidad y empleados que coincidan con los aspectos positivos de la misma.
Debe tenerse en cuenta que la imagen pública se forma atreves de la...