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Nombre de la marca: ONCE CALDAS S.A.
Empresa: ONCE CALDAS S.A.
Categoría del producto: Equipo profesional de futbol.
Concepto: Once Caldas somos todos.
Eje de comunicación: Posicionar la marca Once Caldas en la mente del consumidor como un equipo de todos.
Elaborado por: James Fernando Ruiz Ocampo,
Fecha: 1 de octubre.
1. Antecedentes:
Antecedentesde campaña: La ultima campaña de la marca once caldas fue un video promocional denominado “por un Palogrande lleno”, cuya finalidad era la de promocionar la venta de abonos para la temporada 2014-I.
Antecedentes de la empresa: AUTOMOTRIZ CALDAS MOTOR: Es una empresa de prestigio con más de 70 años de experiencia, comercializando vehículos y partes para los mismos, estando atentos a losclientes, al bienestar de sus colaboradores y una retribución equitativa para los accionistas. Caldas Motor buscan el liderazgo, mejorando continuamente, para ser vía de crecimiento y mejora de sus colaboradores.
Ofrecen atención personalizada, entrega de productos y servicios confiables con valores agregados y alta confiabilidad, manteniendo comunicación permanente con sus clientes para susatisfacción total.
2. Situación de mercado:
Recuerdo publicitario de la marca: El servicio de post venta de Renault cuenta con una buena recordación de sus servicios pero solo por el respaldo de la marca Renault, es decir el cliente piensa que el taller y sus servicios son solo para una marca y no para productos multi-marcas.
Tendencia de la categoría: La categoría de post venta tiende a crecer encuanto a tecnología, innovación, maquinaria y personal capacitado.
Competencia:
Casa Restrepo: Esta dedicada al mantenimiento preventivo, reparaciones, venta de repuestos, lamina y pintura para vehículos de la marca Chevrolet, bajo el respaldo de GMC, enfocando todos sus esfuerzos en ofrecer una excelente atención a los clientes internos y externos, brindando completa asesoría a través deprecios competitivos, con un equipo de trabajo que permite a sus accionistas percibir adecuados niveles de rentabilidad.
Rasautos S.A: Servicio multi-marca.
Mecánica: Mantenimiento y garantías Renault, mecánica tradicional y especializada para todas las marcas, cambio de aceite, electricidad, instalación de películas de seguridad, equipos, herramientas especializadas y peritaje devehículos.
Lamina: Colisión express, cotizaciones, pintura de alta calidad, colorimetría computarizada, soldadura de punto, banco de enderezado, cabina y horno de pintura, mediciones por medio de reglas milimétricas, lámparas infrarrojas, extractor de inercia, convenios con las aseguradoras, garantía de un año sobre el trabajo realizado.
Blindaje: Blindaje de vehículos niveles 2 y 3,intercomunicador, pasadores de puertas, blindaje de llantas, polígono de pruebas, mantenimiento de blindaje, asesoría de trámites, confidencialidad en el manejo de la información.
HERJI: Lámina y pintura, banco de prueba.
Atributos de la marca: Postventa Renault tiene prestigio, calidad, respaldo, innovación, seguridad, confiabilidad, amabilidad, rapidez, y cuenta con la mejor tecnología, maquinaria yprofesionales para la reparación de los vehículos.
Pos venta Renault cuenta con mano de obra especializada con la última tecnología Renault, repuestos originales con acabados de fabrica y garantía de 1 año.
Renault minuto carrocería: Reparación rápida máximo 48 Horas (3 piezas), reparación de cualquier marca de vehículos. (Chevrolet, Mazda, Toyota, Ford.), ultima tecnología en equipos dereparación. (Cabina de pinturas, Estaciones de lijado en seco, Laboratorio de Colorimetría PPG, Herramientas de latonería especializada)
Servicios: Reparación o reemplazo de parabrisas, farolas, stop, parachoques, guardafangos, puertas, capó, tapa baúl, reparación de vidrios para evitar que la fisura continúe y corrección del sumido de puerta sin alteración de la pintura.
Renault minuto: Es un...
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