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Comportamiento del consumidor como disciplina de mercadotecnia

Se define como la forma de actuar de los consumidores al buscar, comprar, evaluar, usar y disponer de productos o servicios, queposiblemente satisfagan sus necesidades.

El estudio de comportamiento del consumidor, es un análisis del como el individuo gasta su dinero, desde la forma: qué compran, por qué lo compran, como locompran, cuando lo compran, donde lo compran y con qué frecuencia. Esto también evalúa los usos después de la compra y el rol que cumplen en el consumidor.

Consumidores personales v/s consumidoresorganizacionales

Consumidor personal, es aquel que compra bienes o servicios para su propio uso o el de cercanos y el organizacional es el que compra para alguna institución.

Compradores y usuariosNo siempre el comprador es el usuario definitivo, ni el decisor de la compra, ya que muchas veces una persona compra para otra o el producto que compra tiene un uso compartido.

Para definir lasacciones de mercadotecnia, se debe decidir a quien le vas hablar si al consumidor final, o al que realiza la compra.

Comportamiento del consumidor y consumidorismo

Comportamiento del consumidor,es el estudio de la forma de toma de decisiones de consumo y el consumidorismo es un movimiento de los consumidores, para que los productores realicen las acciones correctas en la realización de susbienes y servicios.

Cómo y por qué se desarrolló el campo de comportamiento del consumidor

Los mercados eran nuevos predecibles, las necesidades eran homogéneas, pero los satisfactores debíanser más específicos.

Al estudiar conducta de compra, los investigadores se dieron cuenta que los consumidores no eran iguales, ya que a pesar de necesitar los mismos productos , querían versedistintos y adquirir elementos de acuerdo a personalidad y estilos de vida. Para lograr satisfacer de mejor forma se adopto una técnica de segmentación de mercado, la cual era dividir el mercado potencial...