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UNIDAD I
Psicología del consumidor
Disciplina que estudia el comportamiento del consumidor y los aspectos que influyen en la decisión del consumidor ya que este se rige por medio de procesos mentales preestablecidos, a través de tres aspectos que son:
a) Los grupos de referencia primarios: la familia, de la cual, el individuo aprende en primera instancia las pautas de comportamiento y losamigos más íntimos.
b) Los grupos secundarios: amistades y los centros escolares, es decir, el contacto con grupos diferentes que amplían o limitan el desarrollo, conocimiento y expectativas del individuo en un grupo social.
c) Los grupos terciarios: medios de comunicación y líderes de opinióna que marcan de alguna manera las pautas y expectativas sociales a seguir, dentro de un contextocronológico o temporal.
Relación de la publicidad
Estimulo: Es una forma de interacción entre el ser vivo y el medio, es el agente, condición o energía capaz de provocar una respuesta en un organismo determinado.
Tono Emocional: Las personas no siempre toman decisiones racionales. No todo lo que les gusta es el resultado de comparar las características de los productos. En ocasiones las aspiracionespersonales o el deseo de conseguir metas que otros ya han logrado son la causa de su comportamiento.

Por este camino la estrategia encuentra nuevas razones para diferenciar el producto, salida conveniente en un mercado en el que la mayoría te ofrece un beneficio similar.
La publicidad emocional no habla tanto del producto como del público al que se dirige. Aquél aparece como un elemento que formaparte del contexto en el que los protagonistas dejan ver sus sentimientos.
Personalidad del Consumidor: La personalidad es un componente muy importante de la estructura individual, con estrecha relación con el resto de los componentes y con influencia notoria sobre los mismos.
El marketing debe tener en cuenta la personalidad de los individuos a la hora de analizar su comportamiento de compra.La personalidad ofrece un patrón estable en la forma de pensar, sentir y actuar, aunque puede cambiar. El comportamiento humano es muy difícil de interpretar. Nosotros estudiaremos la personalidad solamente desde el punto de vista de su aplicación al marketing.
El estudio de comportamiento del consumidor, es un análisis del como el individuo gasta su dinero, desde la forma: qué compran, por qué locompran, como lo compran, cuando lo compran, donde lo compran y con qué frecuencia. Esto también evalúa los usos después de la compra y el rol que cumplen en el consumidor.
Imagen del Producto: Recuerde que la imagen de un producto es un factor importante, un producto con desperfectos en su estructura o packing daria una mala imagen en el Punto de Venta.
Cuando esto sucede como por ejemplo quetengamos un packaging con etiquetas en mal estado o en una posicion incorrecta o tambien con errores de graficos automaticamente debemos retirarlo de la venta y colocarlo para su debolucion con su devido registro.
Nuestros productos deberan exhibirce en perfectas condiciones de imagen y estructura y calidad esto causara una gran espectativa frentes a nuestros competidores.
La imagen del productoes la imagen de la empresa y el prestigio en el mercado.
Su imagen en el Punto de Venta hace que su producto tenga una presentacion exelente para el mercado y sus competidores queden opacados por la exelente imagen de nuestro producto.

UNIDAD II
LA PALABRA:
Concepto: es un elemento fundamental en el lenguaje y la comunicación entre los seres humanos. Es la unidad básica necesaria parala escritura, pues el conjunto de palabras forma una oración, el conjunto de oraciones un párrafo, y el conjunto de párrafos un texto. Es además, un fonema con significado, puesto que en el lenguaje oral, cada palabra posee un sonido, un significado específico, y una función dentro de la oración; la palabra es además la representación gráfica de aquel fonema.
Importancia en la publicidad: Las...