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Pontificia Universidad Católica de Valparaíso
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Escuela de Ingeniería Comercial

INFORME nº2

MARKETING II

“Tinturas para el cabello”

Integrantes: Camila GonzálezCarolina Poblete
Gabriel Velásquez

Profesores: Carlos Aqueveque
Renzo Devoto

Fecha: 2 de Julio 2010.

ÍNDICE

TemaPág.

I. Introducción……………………………………………………………… 4

II. Resumen de los resultados obtenidos en la asignatura de
Marketing 1…………………………………………………………….. 6

III. Descripción general de la unidad empresarial y línea de
productos a analizar…………………………………………………… 21

IV. Análisis de macrosegmentación……………………………………. 25

V. Análisis de las cincofuerzas competitivas dentro del
grupo estratégico……………………………………………………. 27

VI. Principales elementos de la cadena de valor de la unidad
empresarial a analizar……………………………………………….... 33

VII. Diagnóstico preliminar de la gestión de Marketing de la
unidad empresarial bajo análisis…………………………………. 38

VIII. Análisis de microsegmentación………………………………….41

IX. Identificación del posicionamiento buscado para el producto o
línea de productos bajo análisis……………………………………… 44

X. Marketing Mix…………………………………………………………… 58

XI. Decisiones de Producto………………………………………………. 59

XII. Decisiones de Precio………………………………………………. 62

XIII. Decisiones de comunicación……………………………………. 67

XIV. Decisiones dedistribución………………………………………. 72

XV. Lineamientos generales…………………………………………… 75

XVI. Anexos……………………………………………………………….. 79

I. Introducción

Las mujeres se tiñen el cabello desde hace siglo. Hoy en día, casi el 40% de las mujeres se tiñen el cabello. Una de las ventajas de cambiarse el color del cabello, consiste en que es una manera sencilla y no invasiva de mejorar sus apariencias. Ya sea para verse más juvenil, osi prefieren cambiar el color natural. Las tinturas para el cabello brindad la posibilidad de hacerse un cambio a un costo relativamente bajo, y de manera “semi reversible”.

Las tinturas para el cabello se dividen en tres categorías generales: permanentes, semi permanente y temporales, cada una de las cuales tienen sus ventajas y desventajas. En 1907, el proceso de coloración del cabello serevolucionó cuando el químico francés Eugène Schueller creó la tintura comercial original para el cabello. Su descubrimiento se basó en p-fenilenediamina, y fue el producto fundamental para la compañía de tinturas francesas, q luego se convirtió en L’Oreal. La mayoría de las tinturas químicas contienen el compuesto de Schueller, así como también agentes blanqueadores como el amoníaco y peróxido.Estos químicos colorean la parte exterior o cutícula del cabello. El típico método de teñido del cabello consiste en que los ingredientes de tinturas para el cabello se combinan con oxigeno para formar una reacción que tiñe el cabello hasta su cutícula o raíz en forma permanente.

Si bien, hoy por hoy, L’Oreal es una de las marcas de tinturas para el cabello con un nivel más alto de recordación enel público en general, no sólo los consumidores actuales, sino que también en los potenciales y en la sociedad en sí, entendiéndose así que el nivel de posicionamiento de la marca es de alto nivel en los consumidores, dado a las fuertes campañas publicitarias y los altos estándares de calidad de sus productos, para los autores se hace muy difícil acceder a la información por...