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Páginas: 9 (2006 palabras) Publicado: 14 de febrero de 2013
Embudo de ventas
El Embudo de ventas es una metáfora usada en administración de empresas para referirse a las fases de la venta.
El Embudo de ventas es el proceso por él que las oportunidades potenciales de ventas son cualificadas y seleccionadas para convertirlas en oportunidades reales que terminan en transacciones reales.
El concepto se representa como una herramienta gráfica que muestra lasOportunidades de Negocio (y sus montos) en cada paso del proceso de ventas de su empresa y se utiliza especialmente por los equipos de ventas de las grandes empresas. VCC Gold es un software CRM que incluye la generación automática del embudo de ventas. == Fases == del embudo de ventas El embudo se nutre de acciones de marketing de generación de demanda y de las propias acciones de prospección dela fuerza de ventas sobre su cartera de clientes o prospectos. Dichas oportunidades se cualifican mediante la investigación de la situación real del presunto cliente y sus posibilidades e intención de compra y por último culminan en la fase de venta con la construcción y lanzamiento de la oferta, la negociación, el cierre de la venta y la entrega de la solución vendida.
Para mantener el proceso deforma eficiente, cada fase debe ser alimentada y gestionada con herramientas específicas y todo el proceso con una visión global de gestión del embudo de ventas (sales funnel management).
Según formaciondevendedoresempresarios.blogspot.com, las fases en términos generales serían:
ETAPA LEAD ó DATO: es la primera etapa en el contacto con nuestros clientes y se da cuando nos enteramos que un clientepotencial existe (persona natural o jurídica), a esta información se le denomina Lead o Dato.
ETAPA PROSPECTO: es la etapa que le sigue al LEAD y se califica así cuando, a partir de la investigación, obtenemos evidencias que nos permiten concluir que el cliente potencial podría requerir nuestros productos o servicios.
ETAPA OPORTUNIDAD: es la etapa que le sigue al prospecto y comienza cuandonuestro cliente potencial hace manifiesta su interés o necesidad en nuestros productos.
ETAPA OPORTUNIDAD CALIFICADA: después de detectar una oportunidad es obligatorio calificarla. Cada vendedor debe tener una lista de PREGUNTAS INTELIGENTES cuyas respuestas son las que le permiten llevar al cliente potencial a través de las etapas. La oportunidad calificada nos brinda argumentos para la propuesta ypara el cierre, o bien, para abandonar la oportunidad
Su Uso
Útil para controlar el flujo de trabajo en cada negocio llevándolo al cierre de ventas, definir prioridades, asignación de recursos y detectar cuellos de botella.
El profesional de ventas debe conocer su tasa de conversión de ventas al dividir el número de cierres de ventas que consigue en un período de tiempo determinado, por el númerode prospectos en dicho período.
Qué es el embudo de ventas
El embudo de ventas es un proceso sistemático de ventas mediante el cual se va filtrando progresivamente a los clientes potenciales (prospects) para convertirlos en clientes y se continúa con la criba que seleccionará a los clientes hiper-receptivos.

Qué es un Embudo de Ventas (Sales Funnel)
La base de clientes se va reduciendo conformeavanzan por el embudo de ventas, sin embargo los beneficios aumentan, al venderse en el extremo estrecho del embudo de ventas (back-end) productos o servicios con elevados márgenes, a los clientes hiper-receptivos.
Para poder llevar a cabo este proceso, necesitamos atraer leads en la parte ancha del embudo (front-end), es en esta primera fase donde podemos sacar a relucir nuestra capacidad creativaen marketing.
El Front-End
El front-end es la parte más dinámica del embudo de ventas y la que exige una continua experimentación. Hay infinidad de técnicas disponibles, limitadas únicamente por los recursos y la imaginación.
A medida que internet va desarrollandose y evolucionando, aparecen nuevos métodos para capturar leads gracias a los avances de la tecnologia y a las ideas innovadoras de...
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