Publicidad

EMOTIVA
Todos los que rondan los treinta van ha entender enseguida que es esto de la publicidad emotiva al ver el nuevo anuncio de coca-cola dedicado a los treintañeros (yo aunque no me lo consideroporque todavía me queda, me ha llegado). Segmento que tenía un poco olvidado últimamente en defensa de la pluralidad y el famoso "para todos" (para los altos, para los bajos, para los . . .). Estabien dirigirse a todo el mercado, no hay que desechar consumidores, pero hay veces que recordar cuál es uno de nuestros segmentos y recordarles que son especiales para nuestra compañía.

Lapublicidad emotiva esta de total actualidad al haberse pasado de un modelo de compra basado en la elección racional del individuo basada en la comparación y elección de la mejor opción de compra. A un modelode compra basado en la importancia e influencia de las emociones a la hora de decidir la compra, porque ya no se vende sólo un producto, sino que se venden experiencias y sensaciones. Unaexperiencia decompra positiva es uno de los factores más importantes a la hora deobtener la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. La otra, a mi entender, esformar con la ayuda de los clientes unaidentidad compartida, que los clientes y la marca puedan identificarse con ciertos valores y ahora, coca-cola lo hace en este comercial, recuerdos que compartir.
. Persuasión emocional
Las personas nosiempre toman decisiones racionales. No todo lo que les gusta es el resultado de comparar las características de los productos. En ocasiones las aspiraciones personales o el deseo de conseguir metas queotros ya han logrado son la causa de su comportamiento.

Por este camino la estrategia encuentra nuevas razones para diferenciar el producto, salida conveniente en un mercado en el que la mayoríate ofrece un beneficio similar. Como dice Fernando Ocaña, presidente de Tapsa, (www.fcbtapsa.com) si tienes el cabello graso, tienes treinta y siete opciones. O setenta y tres, es igual”. Cuando su...