Publicidda
Estudios de mercado
El departamento de márketing de una empresa fija unos objetivos que se deberían cumplir mediante una campaña de publicidad.
La publicidad que se requiere, según las necesidades del anunciante en ese momento, como vimos, puede ser:
- informativa que informa de un producto nuevo,
- persuasiva que trata de dirigir alcomprador a una marca concreta,
- de recordatorio para reforzar productos ya consolidados
- de refuerzo para convencer a los clientes de que han elegido bien.
Como estáis pensando en un servicio nuevo, tendréis que hacer una publicidad informativa. Pero también persuasiva porque es importante que tanto los destinatarios como los demás componentes de la comunidad educativa (profesorado, padres,equipo directivo entienda que pretendeis convencer a vuestros compañeros que es conveniente desayunar bien y hacer una dieta saludable.
La empresa estudiará los datos que tiene sobre el mercado y es probable que tenga que actualizarlos. Para ello encargará a una empresa especializada un estudio de mercado sobre el tipo de información que quiere obtener.
En vuestro caso podríais estudiar:
- Elcliente: cuales son los gustos de vuestros compañeros y compañeras para el desayuno, cuántos harían uso de este servicio, cuánto podrían pagar, etc.
- La competencia: dónde compran el desayuno vuestros compañeros, cuánto les cuesta, cuáles son sus preferencias, etc.
- Los costes: cuanto costará la materia prima, qué haréis con los productos sobrantes (si lo podréis devolver a los proveedores,guardarlo para el día siguiente -esto implica almacén-, consumirlo vosotros mismos o cederlo a una entidad benéfica). Qué materias se pueden almacenar y cuáles no, etc.
- La logística: Quién irá a comprar, dónde se almacenará la mercancía, dónde se prepararán los bocadillos y se envolverá la fruta, etc.
Con todos los datos que os dé este estudio de mercado podréis decidir que servicio vais aofrecer y a qué precio.
La agencia de publicidad
Las agencias de publicidad son las encargadas de dotar a los productos y servicios de una imagen personalizada, de buscarles un hueco en las mentes y en las vidas de los consumidores y de proyectar una representación del producto que responda a los objetivos del anunciante.
Con las características del producto y de los destinatarios (target), losobjetivos que se ha marcado la empresa anunciante y el estudio de mercado, el departamento de márketing elabora un informe (BRIEFING) para la AGENCIA DE PUBLICIDAD con la que se pone en contacto.
El departamento de atención al cliente o de cuentas, recibe el briefing y empieza a trabajar en la propuesta base de la campaña, en la que deben quedar claros:
* Los beneficios del producto-servicio(tanto racionales como emocionales) sobre los que debe girar la campaña.
* El mensaje de la campaña.
* Un "Plan de medios" en el que se describan los medios y espacios más adecuados para la difusión del mensaje.
* Los productos concretos (spots, folletos, carteles para vallas, etc.)
* Presupuesto y timming (calendario).
En este departamento alguien se encargará de la nueva cuenta ysu trabajo consistirá básicamente en comprender en profundidad los objetivos publicitarios del cliente y lo que el anunciante pretende comunicar al público. El encargado de la cuenta debe obtener del anunciante la información esencial sobre el producto, el mercado y el público objetivo (target) y en poner en marcha y coordinar al equipo de personas que dentro de la agencia va a preparar lapropuesta de campaña.
-El departamento de investigación Para ello, hablará con el departamento de investigación, que puede hacer algunas propuestas, por ejemplo, sobre qué medios son los más adecuados para afrontar la campaña o cómo llegar a un determinado público. Ellos elaborarán el briefing creativo (informe para los creativos) que le pasarán al departamento creativo.
-En el departamento creativo,...
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