publicos de la empresa
El público en las Relaciones Públicas –
Los públicos son producto de la necesidad que tienen los seres humanos de agruparse para desempeñarse roles semejantes. Y, debido a que existen roles diferentes es por lo que nacen públicos diferentes.
Clasificación de los públicos.
En relaciones públicos se consideran, en un sentido general tres tipos básicos de públicos:Tipo Concepto Relación
Público estadístico División que se hace en atención al sexo, a la edad, a la ocupación, a la religión que profesan, al nivel de entradas económicas… 1-A diferencia de reacción entre el público masculino y el público femenino frente a un mismo acontecimiento, y a la oposición de sus gustos.
2-A la diferencia de las actitudes, gustos, reacciones entre viejos, adultos yjóvenes.
3- A los aspectos relativos al hombre y a la mujer como entre económicos, sociales y políticos.
Público funcional Su clasificación se realiza en razón a los lazos que los cohesionan y dirigen hacia metas comunes; tales como una agrupación profesional, una organización laboral, política y social. Para las relaciones públicas este tipo de público es de capital importancia por cuanto, alconsiderar su ubicación respecto a la organización, originan la clasificación de los públicos específicos.
Público específico Este tipo de público es el que tiene mayor incumbencia en las relaciones públicas; y , su determinación se hace con base en: -De las clasificaciones de los públicos estadísticos y de los públicos funcionales.
-De la naturaleza de la organización que se contempla.
-De laesfera de actividad y áreas de influencia de esa misma organización.
-De la interrelación de los factores antes señaladas con el problema específico de relaciones públicas que confronta la organización en sí.
La naturaleza de la organización pauta la clasificación de sus públicos internos. La esfera de la actividad y las áreas de influencia de la organización señalan sus públicos externos.Públicos internos Son los que conforman la constitución orgánica de ella, y, los que están dentro de su área operacional.
Públicos externos Son los que se encuentran dentro del área de influencia de la misma y que, en una u otra forma, afectan o pueden afectar, favorable o desfavorablemente, a las actividades de ella.
Determinación de los públicos.-
La acción relacionista será tanto más efectivoscuanto más acertada sea la determinación de los públicos a los cuales haya de ser dirigido.
Tal determinación está íntimamente condicionada a la naturaleza de la entidad y cualquiera que ésta sea, habrá dos grandes grupos de públicos, uno en su campo interno y otro en su campo externo.
El relacionista debe importar conocer a fondo la naturaleza, la estructura, la extensión, los fines y el dóndede la actividad de la entidad, para determinar con acierto lo públicos que la conforman -internos-y con los cuales se vincula -externos-.
De estos dos grupos de públicos, el más importante es el interno, por cuanto el integrante de la entidad, como miembro a la vez de diferentes grupos sociales, ejerce notoria participación en la formación de concepto acerca de la entidad, tanto interna comoextremamente; y su modo de colaborar en la formación de tal concepto está íntimamente ligado a su grado de integración con el quehacer e la entidad; lo cual hace que su comportamiento contribuya a formar opinión respecto a ella, debido a que, por su continuo contacto con diferentes públicos, influye al mismo tiempo en la opinión interna y externa.
El relacionista en su ejercicio del determinaciónde los públicos internos no sólo ha de tomar en cuenta los resultantes de la estructura orgánica de la entidad, también ha de estudiar a esta como sistema social, como realidad humana, para percibir su estructura informal determinada por un proceso asociativo espontáneo y constituida por los grupos naturales y de presión que actúan dentro de la entidad.
La determinación de los públicos...
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