¿Puede La Reserva Del Ejército De Estados Unidos Pagar Correctamente A Los Soldados?

¿Puede la reserva del Ejército de Estados Unidos pagar correctamente a los soldados?
Caso de Estudio – Examen Final

Cuando Ryan Kelly, sargento primero de la reserva del Ejército de Estados Unidos, regresó de Irak a Abilene, Texas, unas de las cosas que tuvo que hacer, aparte de recuperarse de la amputación de la parte inferior de su pierna derecha, fue pagarle más de 2,200 dólares alejercito. Un aviso en el talón de su recibo de pago decía que el ejército le había pagado 22 días de más. El sargento primero Kelly se enteró de que aun cuando había ganado una jubilación médica a principios de agosto de 2004, el ejército continuó pagándole como soldado activo, con un sueldo más alto, el resto del mes. Como siempre, el dinero fue depositado automáticamente en su cuenta bancaria. Ahora elejército quería que devolviera el dinero. El sargento primero Kelly pasó más de 18 meses batallando con los trámites burocráticos para aclarar lo que había ocurrido y devolver el dinero que debía. Aun cuando el sargento primero Kelly se hubiera percatado del cambio en los depósitos automáticos de su sueldo, no necesariamente hubiera especificado que se trataba de un error. El pago de los soldadosse puede ajustar con frecuencia según el lugar donde estén sirviendo y el nivel de peligro que enfrenten en un momento determinado. El Ejército no negó que sus sistemas de nómina eran deficientes. En el otoño del 2005 realizó una auditoría que arrojó irregularidades en los pagos de 14 por ciento de los 24,000 soldados que habían resultado heridos en Irak y Afganistán o que habían sido evacuadospor razones médicas.

Estos soldados eran del ejército, la reserva y la guardia nacional. Algunos habían recibido su pago completo, a otros se les había pagado de más y en algunos casos sólo había una indicación de que requerían más pruebas para saber si existía algún problema. La Oficina de Contabilidad del Gobierno (GAO) de Estados Unidos dijo que solo algunos de los soldados que recibieron unpago mayor fueron notificados; a otros simplemente se les dejó de pagar. La GAO informó que en el momento de la auditoría, el ejército había registrado 1.5 millones de dólares en pagos excedidos a 1,300 soldados heridos o muertos en Irak y Afganistán. En el caso del sargento primero Kelly, el sistema de pagos no estaba actualizado con la última información sobre su estatus. La GAO también detectóque soldados no heridos estaban recibiendo regularmente pagos inexactos, a consecuencia de las diferentes etapas de sus despliegues y redespliegues. La GAO descubrió problemas en los sistemas de nómina y personal en todas las operaciones del Ejército, pero prestó especial atención a los relacionados con las Reservas. Antes de 2004, el Servicio de Finanzas y Contabilidad de la Defensa (DFAS)utilizaba un sistema de pagos denominado Sistema Conjunto de Pagos de la Defensa (DJMS), que operaba desde la Guerra de Vietnam. En Realidad, el DJMS constaba de sistemas separados para los soldados en activo y los de reservas. Los dos sistemas no funcionaban fácilmente en conjunto. El Componente para la Reserva del DJMS se

encargaba de la administración de la nómina. Los salarios, bonos yprestaciones de 200,000 reservistas se originaban en esta aplicación de nómina personalizada. Pero el sistema de administración de la nómina necesitaba información del sistema de personal, conocido como sistema de Software de Aplicación a Nivel Regional, y ambos sistemas no estaban bien integrados. Normalmente, los reservistas recibían pagos por realizar ejercicios los fines de semana y por las dos semanasal año que pasaban en servicio activo. Sin embargo, cuando algunos miles de ellos eran llamados al servicio activo, los ajustes en sus pagos solían requerir actualizaciones manuales al sistema, lo cual incrementaba la posibilidad de errores. Un estudio de la GAO determinó que más de 90 por ciento de los soldados de las unidades que habían sido movilizadas en 2002 y 2003 sufrieron algún tipo de...