Puede Sears Reinventarse A Si Misma

Caso #1 – ¿Puede Sears reinventarse a sí misma?

1. Evalúe a Sears utilizando los modelos de fuerzas competitivas y cadena de valor.
Competidores

SEARS, ante la alta presión de estoscompetidores al que se ve amenazado, se ha desvirtuado o el horizonte del foco del negocio. Se diversifico tanto que ya no tenía un solo competidor sino que competía con todos. Perdiendo la esencia delnegocio original y los sistemas de información no eran ya lo suficientemente eficiente para responder a las necesidades de las diversificaciones en los cuales estos incurrieron.

Productos sustitutosNuevos integrantes

El riesgo de que ingresen nuevos integrantes es alto, debido a que no existen barreras de entrada en este sector, además de que resulta un tipo de industria atractivo paranuevos actores.

Poder de negociación con suplidores

Los proveedores tienen un bajo poder de negociación puesto que el número de proveedores que pueden vender a Sears los productos que necesita esalto y estos productos no están diferenciados. Esto beneficia a Sears que puede conseguir los productos que necesita a un coste más bajo

- Alta poder sobre los proveedores – Compran en grandevolúmenes.
- Grado de colaboración: crédito y negociación de tiempos de entrega.

Poder de negociación con compradores

Desde el punto de vista de los compradores, es bajo, debido a que cuando losclientes asisten a adquirir bienes de Sears, no tienen potestad alguna para obtener un acuerdo en hacer descender el nivel de precio de los productos. De igual manera, si el cliente adquiere una tarjetade crédito con Sears, Sears obtiene mayor poder sobre el comprador al convertirse en acreedor del tarjetahabiente.

2. ¿A qué factores de administración, organización y tecnología se debió elpobre desempeño de Sears?
Una de los factores principales es que Sears no tenía claro cuáles eran los clientes potenciales que más compraban sus productos. Esto debido a la poca organización y pobre...