puesto de gerente

Evidencia:
Descripción de perfiles de puestos.


“DESCRIPCION DE PERFIL DE PUESTO GERENTE DE DIV. CUARTOS”

1.- DATOS GENERALES:
Puesto:
Gerente de División Cuartos.
Departamento:
Ama de Llaves.
Área:
Ejecutiva.
Puesto de jefe inmediato:
Gerente General del hotel.
2.- CARACTERISTICAS PERSONALES:
Edad:
26-45
Edo. Civil:
Indistinto.
Sexo:
Indistinto.
Idiomas:
Inglés(70%).
Escolaridad:
Lic. En Turismo, Lic. En Administración de empresas, Lic. Mercadotecnia.

Presentación personal:
Excelente presentación.
Experiencia:
5 años.
Conocimientos específicos para el puesto:
Relaciones públicas, ventas de marketing, recursos humanos, contabilidad, informática, amplia cultura general.
3.- FUNCIONES O ACTIVIDADES:
Autorizar y ejecutar compromisos que seannecesarios para el desarrollo del hotel.
Ejecutar los planes y programas aprobados.
Mantener permanentemente al propietario.

“DESCRIPCION DE PERFIL DE PUESTO AMA DE LLAVES EJECUTIVA”
1.- DATOS GENERALES:
Puesto:
Ama de llaves ejecutiva.
Departamento:
Ama de Llaves.
Área:
Ejecutiva.
Puesto de jefe inmediato:
Gerente General del hotel.


2.- CARACTERISTICAS PERSONALES:
Edad:
25-40.Edo. Civil:
Indistinto.
Sexo:
Indistinto.
Idiomas:
Inglés (50%).
Escolaridad:
Lic. En Administración de empresas turísticas o conocimientos de administración.
Presentación personal:
Excelente Presentación.
Experiencia:
Mínimo 3 años en hotelería (1 año dentro del depto.) conocer bien el funcionamiento del departamento.
Conocimientos específicos para el puesto:
Criterio para tomardecisiones, habilidades para organizar, conocimiento de contabilidad, planeación, dirección, supervisión y control, textiles, decoración y jardinería.
Actitudes personales:
Honradez, Actitud Positiva, Entusiasta, Don de Mando, Iniciativa, Carácter Firme, Líder, Saber delegar y Responsable.

Condición física:
Ningún impedimento físico.
3.- RESPONDABILIDADES Y FUNCIONES:
Programar actividades delimpieza y arreglo de habitaciones y áreas públicas del Hotel.
Supervisar el desempeño de labores del personal a su cargo.
Seleccionar al personal de nuevo ingreso a su cargo.
Capacitar al personal de su departamento.
Realizar juntas de trabajo con el personal a su cargo.
Realizar el programa de horarios, vacaciones, descansos, etcétera, del personal del departamento.
Elaborar el presupuesto desu departamento.
Se encarga de levantar inventarios en su departamento.
Controla los suministros, materiales y equipo de trabajo utilizados en su departamento.
Controla las llaves de las camaristas y las llaves maestras.
Controla, custodia y devuelve los objetos perdidos y encontrados.
Controla el archivo del departamento.
Selecciona y requisita los materiales y elementos.
Coadyuva amantener en buen estado de funcionamiento y servicio las habitaciones del hotel.
Lava y controla los uniformes de los trabajadores.
Coordina el servicio de niñera.
“DESCRIPCION DE PERFIL DE PUESTO AMA DE LLAVES”
1.- DATOS GENERALES:
Puesto:
Ama de Llaves.
Departamento:
Ama de Llaves.
Área:
Gerencia General Ejecutiva.
Puesto de jefe inmediato:
Ama de llaves ejecutiva.
2.- CARACTERISTICASPERSONALES:
Edad:
30-45.
Edo. Civil:
Indistinto.
Sexo:
Indistinto.
Idiomas:
Inglés (50%).
Escolaridad:
Lic. En Administración de empresas turísticas o conocimientos de administración.


Presentación personal:
Buena Presentación.
Experiencia:
Mínimo 3 años en hotelería (1 año dentro del depto.) conocer bien el funcionamiento del departamento.
Conocimientos específicos para el puesto:Criterio para tomar decisiones, habilidades para organizar, conocimiento de contabilidad, planeación, dirección, supervisión y control, textiles, decoración y jardinería.
Actitudes personales:
Honradez, Actitud Positiva, Entusiasta, Don de Mando, Iniciativa, Carácter Firme, Líder, Saber delegar y Responsable.
Condición física:
Ningún impedimento físico.
Otras:
Habilidad para tratar a la...