Puesto

DESCRIPCIONES Y ESPECIFICACIONES
GRUPO B: PUESTOS TÉCNICOS Y ADMINISTRATIVOS


1. IDENTIFICACIÓN GENERAL

Denominación de Petrox
:
Asesor CSC – Coordinador Fuels

Denominaciónaprobada por Comité

:

………………………………..
Área de trabajo
:
Operaciones



Puesto del Jefe
:
Jefe del CSC y Programación



Fecha
:
26.08-2010


2. FINALIDAD O SUMARIO DELPUESTO

Registrar en el sistema los pedidos de combustible de los clientes (estaciones de servicio, industrias y minas), coordinar la atención de los mismos e informarles acerca de la situaciónen que dichos pedidos se encuentran.

3. FUNCIONES O TAREAS

1. Registrar en el sistema los pedidos de combustible de las estaciones de servicio, industrias y minas, efectuados vía teléfono,correo electrónico u órdenes de compra.
2. Verificar la concordancia entre la información de los pedidos y la que figura en el sistema de control de órdenes de pedido (SCOP).
3. Coordinar con las áreascomercial, finanzas, transportes y terminales de abastecimiento, la oportuna atención de las solicitudes.
4. Realizar el seguimiento a la atención de los pedidos.
5. Generar los Códigos deAutorización (SCOP) de las estaciones de servicio, industrias y minas autorizadas y de acuerdo al requerimiento del área de Programación.
6. Realizar la verificación y el cierre de los Códigos deAutorización ya atendidos.
7. Facturar promociones y franquicias, alquileres de oficina, etc.(“no productos”) a los clientes de la empresa. Archivar y/ o enviar a las áreas comprometidas los documentosresultantes
8. Atender clientes, informarles acerca del estado de sus pedidos, y orientarlos en los aspectos técnicos de su requerimiento.
9. Recibir y registrar las quejas y reclamos presentados porlos clientes.
10. Emitir reportes e informes en relación con sus funciones.
11. Cumplir otras funciones afines o complementarias que le asigne su superior inmediato.

4. DISTRIBUCIÓN DEL TIEMPO...