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Henry Fayol: Plantea el poder lograr el proceso de administrar a través de pasos que específicamente son Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar.
Esta concepción está enmarcada como un sistema. Por la metodología de la caja negra el sistema tenía una suerte de ingresos, de procesos y de salidas.
Los ingresos es la información, ya que para poder administrar se tiene que tener información ypara poder generar cada una de esas etapas lo primero que se define es el “qué”; el qué de la organización, que va a hacer, esta definición marca los objetivos organizacionales.
Una vez que se define el qué, se define el “cuándo”, el “cuanto” y el “con qué” y se sigue dentro de un proceso de planificar. Es decir “cuándo se va a operar los recursos, se los analiza para lograr el objetivoorganizacional. “Cuánto se necesita para la organización (recursos humanos, materiales, bienes) para que esto funcione. Y también el “con qué” que puede darse a través de una fuente de ingreso como el dinero que permite cuantificar esos recursos y permite un definición de lo fines a convertirlos en metas.
Cuando se habla de estructura, ¿cuáles serían los ingresos?; ingresa la información y esta va a servir opermitir decir “quiénes” van a ser las personas con las que se va a contar en la
Organización, “dónde” se va a ubicar a cada uno de esos quienes y “cómo” van a operar c/u de esas personas para lograr el objetivo organizacional. (Todo esto define el proceso de organizar). El resultado del proceso de organizar es la estructura organizacional.
Luego tenemos un proceso de adopción de decisiones, estetambién tiene que ver con el proceso de planificación y organización. (se está dentro del subsistema decisorio).
Se puede encontrar el subsistema político, el subsistema decisorio y el de planeamiento.
El político: define los objetivos y los cuantifica, cuando hace esto último, define las metas.
El decisorio: define quién y cómo se van a tomar las decisiones o qué alternativas se van a tomar paralograr esa mezcla de recursos y de personas.
El de planeamiento: va desde lo más global hasta lo más detallado (actividades), para definir c/u de las actividades que hay que seguir o desarrollar en la organización. Y esto se hace para lograr esa intención organizacional de todos.
Luego tenemos el subsistema de estructura; que es el proceso de organizar, define “quién” y “cómo” se van a desarrollarlas actividades que se definieron en el proceso de planificar.
Después tenemos la “dirección”; para dirigir se coordina y la coordinación es la sincronización, armonización de los esfuerzos, cuando hablamos del proceso de dirección, se dirige a través del “mando” y se tiene mando cuando se tiene autoridad, y se tiene autoridad cuando se tiene la posibilidad de dar órdenes y el poder de hacerrespetar dichas órdenes.. Pero también esto de dirigir tiene que ver con la capacidad de capacitación, no todos los miembros de la organización tienen las mismas capacidades y como tal el más apto o capaz para dirigir la empresa, por lo tanto la dirección tiene mucho que ver con la capacidad.
Hay distintos tipos de capacidades: basada en la experiencia, en la autoridad, en el poder, en elconocimiento, en los datos adquiridos o en los dones personales. También tiene que ver el
Asesoramiento y este es aquel que atiende o apoya a aquel que no tiene el conocimiento basado sobre algo en particular, y le van entregando información, dictámenes o datos para que esta persona pueda utilizarlos y generar un adecuado proceso de dirección.
Por último está la supervisión, tiene que ver más con el control,con el proceso posterior a la entrega de una orden. Por Ej. Cuando se da una orden se está direccionando y cuando se busca los resultados a dicha orden se está supervisando.
La diferencia entre la supervisación y el control es que la 1º es mucho más operativa (supervisación), cuando estamos en niveles intermedios o inferiores de la organización y se habla de control cuando estamos en un nivel...