punto clave

1.1.1. Estado Actual de las Cosas:

En los Directivos de la Planta Compresora de Gas de la Empresa PDVSA-Petrocedeño, se viene presentando una dificultad que afecta drásticamente el desarrollo dela empresa, esto debido al mal manejo de sus relaciones interpersonales, sumado al mal manejo de sus emociones y una mala comunicación. Todo esto ha generado descontento en los empleados de laempresa que afecta su competitividad, poco sentido de pertenencia por la empresa, creando pensamientos polarizados que llevan a tener un muy bajo desempeño en las labores. Con esta situación elfuncionamiento de la Empresa PDVSA-Petrocedeño es inadecuado, generando pérdidas importantes para la empresa haciendo comparativos en periodos similares. Lo que se puede detectar por ejemplo, es que los objetivosestratégicos de la empresa no han sido comunicados, ni participado de una manera apropiada con los empleados, lo que genera falta de metas claras y por ende resultados desfavorables para la empresa.Por lo tanto la Empresa PDVSA-Petrocedeño como comitente quiere buscar una solución a este problema y generar óptimos resultados.


1.3 Formulación del Problema Técnico

En la EmpresaPDVSA-Petrocedeño se ha podido observar que los Directivos tienen un mal manejo de sus relaciones interpersonales, junto a un mal manejo de sus emociones y una mala comunicación que afecta el buen desarrollode la empresa ya que los empleados sufren las consecuencias de los problemas presentados en los directivos. Es por esto que es supremamente importante implementar el desarrollo de un exitoso modelo decomunicación que permita a los directivos efectuar una comunicación fluida y eficaz con los demás empleados de la empresa, pero para ello es muy importante tener en cuenta las variables deinteligencia emocional de los directivos de la empresa para que sus emociones no afecten la toma de decisiones de una manera radical perjudicando notablemente los objetivos estratégicos de la empresa como ha...