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EL FUTURO DE LA ADMINISTRACIÓN
AUTOR: GARY HAMEL ANALISIS: WILL ROBINSON VARGAS ORTEGA
ESPECIALIZACION GERENCIA EMPRESARIAL Sep 9 2011
I PARTE
PORQUE ES IMPORTANTE INNOVAR EN LA ADMINISTRACIÓN DE LAS EMPRESAS
Uno ¿es el final de la administración?
El autor nos cuestiona sobre las “viejas” teorías de administración que aún con el paso de los tiempos se siguen aplicando, deigual forma nos cuestiona si se aproximan o podemos visualizar cambios en la administración y en la forma de proceder de los gerentes, él considera que podemos responder con un no, yo considero lo contrario, las normas principales de administración se mantiene pero el mundo ha dado tantos giros que la forma de administrar los negocios y de hacerlos más productivos han mejorado y es con tan solo veralgunas empresas que ya lo han hecho.
La administración no ha llegado a su fin, como cualquier área o situación tiene sus picos, como dirían los químicos, la administración no desaparece se transforma, y eso es lo que está sucediendo actualmente, la cultura organizacional le da más importancia actualmente al individuo, manteniendo al mismo tiempo disciplina en los procesos, no podemos tampocoanarquizar las estructuras de las empresas.
El problema de hoy es la aceleración de los negocios, la Internet da la posibilidad de comunicaciones en tiempo real, esto ha hecho que las personas exijan más de las empresas y creo que el reto es oportunidad y calidad, el cliente hoy como nunca tiene el poder y satisfacer las necesidades del cliente es el reto, esto hace que una organización satisfagaun cliente hoy y mañana esta ya está insatisfecho… quiere más y mejor.
Es probable que bajo la anterior premisa estemos creando productos nuevos, proyectos, elementos innovadores, pero no estamos creando organizaciones nuevas que vayan de la mano a la innovación de elementos, que sean soporte de la creación y sobre todo que perduren en el tiempo, tal como lo dice el autor, si pudimos inventar laorganización industrial, por qué no podemos reinventarla?
Dos La ventaja primordial.
Definitivamente la ventaja es la innovación administrativa, la innovación implica mejorar el desempeño de toda la organización, ejemplos de innovación se tienen con empresas como General Electric, con su laboratorio de investigación, es la empresa con mayor numero de patentes, Toyota con el aprovechamiento delprincipal recurso, el ingenio de sus empleados y otras que no se mencionan en este libro como DELL, quienes cambiaron la forma de vender computadores, ofreciendo la oportunidad al cliente de escoger y armar su equipo, el color y condiciones técnicas, no tiene preestablecido un modelo (como lo ofrecía IBM), el cliente lo define de acuerdo a sus necesidades.
Casos de éxito podemos mencionar muchos,lo principal es descubrir cuál es la ventaja competitiva que tengo, a pesar de no tener mayores recursos que la competencia sacar el mejor provecho de mi organización y por supuesto de mis clientes, es increíble como suponer estas premisas, ya habían sido revisadas en siglos anteriores particularmente en el campo militar, donde a demás de innovaciones en su armamento se basó también en lamotivación a sus soldados.
El autor menciona un caso particular como es el de TOYOTA, donde los fabricantes de autos de estados unidos, después de veinte (20) años no han podido determinar el éxito de la empresa japonesa, yo concluyo que el estudio realizado fue enfocado a un tema de tecnología y quizás procesos, pero olvidaron lo esencial y que quizás después de 20 años los norteamericanos estabandescubriendo, el Ingenio del hombre, lo que conocemos como Gung ho, término que se descubre en América y no es apoyado por las empresas automotrices, si no se empodera el tema de innovación y calidad desde la cabeza no se puede irradiar a las personas de base.
La base de la existencia de las empresas en un mundo globalizado y altamente tecnológico es mantener una gran y diversa oferta de productos,...