Puntos de ventas

INDICE

01 Introducción………………………………………………………………………………………………. 03
02 El Punto de Venta como elemento de comunicación ………………………………….. 04
03 ¿Qué es el Plan Estratégico del Punto de Venta? …………………………………………… 05
04 Elementos clave: segmentación y posicionamiento……………………………………… 06
05 ¿Cuál es y cómo desarrollar el concepto? ……………………………………………………… 09
06 ¿Cómo crear un universo deexperiencias en la tienda?
¿Cómo dotar de personalidad la marca? ………………………………………………………………15
07 Conclusión……………………………………………………………………… ………………………….. 16
08 Bibliografía…………………………………………………………………………………………………….. 17


* INTRODUCCION
En el momento que nos planteamos abrir nuestro negocio y tenemos la necesidad de tener un
Punto de venta físico, es necesaria una reflexión estratégica que nos ayudaráa definir nuestra
Idea de negocio y nuestro plan de marketing.
Esta es una reflexión previa a la elaboración del Plan de empresa y que en caso alguno
Sustituye la necesidad de elaborar este, ya que el Plan Estratégico del Punto de Venta sería un
Documento que formaría parte del apartado de Marketing, pero carece de planificación de
Aspectos funcionales, de gestión, de organización, ycriterios económicos-financieros.
La elaboración del Plan Estratégico de Punto de Venta (PER), nos servirá entre otras cosas,
Para utilizarlo en presentaciones de nuestro proyecto a los bancos o posibles inversores y para
Transmitir de forma coherente a nuestros colaboradores y colaboradoras cual es la filosofía de
La empresa.


* El Punto de Venta como elemento de comunicaciónHoy en día, el punto de venta es el primer elemento de comunicación de cualquier tienda o
Local de servicios, porque en él se dan muchas de las comunicaciones que se producen entre la
Empresa y la clientela, como por ejemplo, la comunicación entre los consumidores/as, personas
Usuarias y el personal del negocio, o por ejemplo, lo que comunican los diferentes carteles, la
Imagencorporativa, las formas de colocar el producto, etc.
Por este motivo, es importante tener en cuenta todos estos elementos de comunicación a la
Hora de crear un punto de venta o de reformarlo. Siempre que nos planteemos cambios en el
Punto de venta, lo debemos hacer pensando en lo que queremos transmitir a las personas que
Vengan a nuestra tienda, y no solo eso, sino de qué manera estos mensajes quedaremos en el
Punto de venta contribuirán a reforzar la compra en el proceso de decisión de nuestra clientela.
Por este motivo, es importante realizar primero un análisis estratégico de qué queremos
Comunicar, y cómo lo comunicaremos. Para esto usaremos el Plan Estratégico de Retail
(PER) o Plan Estratégico del Punto de Venta. Este PER, será la herramienta que nos
Ayudará a definirnuestros objetivos a nivel de diferenciación de la competencia, definición de
Nuestro concepto, escenificación de la caja escénica de la tienda. Esto nos ayudará a agilizar
Las gestiones propias del día a día y a hacer más fáciles y rápidos los procesos de expansión
De nuestro concepto. Por tanto, no hará falta renovar cada vez que abrimos una nueva tienda
Los planteamientos estratégicos delPunto de Venta.
En el momento en que nos planteamos abrir una tienda, una de las primeras cosas que
Debemos hacer es describir qué idea tenemos y qué productos o servicios que vamos a ofrecer
Tienen un valor añadido.
En este sentido, se deberá trabajar en el Plan Estratégico de Punto de Venta (PER) de
Dónde y cómo ha surgido la idea de negocio, qué oportunidad de negocio se ha detectado,qué
Necesidades existentes al mercado cubrirá el comercio o si se tendrá alguna especialización
Concreta, etc.
En el caso de que la actividad ya haya sido iniciada y se produzca un traspaso, nos deberemos
Plantear las mismas cuestiones y, evidentemente, teniendo en cuenta la historia del comercio
En cuestión, cómo es, cómo lo ve su clientela, qué cosas nos gustaría cambiar para adaptarlo...