Puntos disney

Páginas: 4 (798 palabras) Publicado: 21 de septiembre de 2010
1 “MAKE EVERYONE’S DREAM COME TRUE”
Nuestro evento va enfocado a jóvenes universitarios que suenan con su graduación. Y es por esto que todo el personal que opera en nuestro hotel está totalmentecapacitado para lograr que cada huésped logre una máxima satisfacción y sobre todo se logre cumplir con las expectativas de todos y cada uno de nuestros clientes. Son claros nuestros objetivos, lograrque cada evento sea un sueño hecho realidad donde cada requisición por parte de los huéspedes sea cumplida. Queremos que este evento de graduación, sea lo que esperan los jóvenes universitarios, queponen en nuestras manos su última celebración como estudiantes.
2 “YOU BETTER BELIEVE IT”
Cada uno de los empleados de nuestro hotel actúan de acuerdo a los valores que nos hemos planteado. Y es poresto que al momento de la realización de nuestras tareas el servicio otorgado es de primera calidad. Nuestros eventos de graduación tienen los más altos estándares de calidad, ya que todosentendemos la importancia de un servicio de calidad. Desde el montaje hasta la recepción, cuidamos los mas mínimos detalles en relación a los servicios que otorgamos. Creemos que podemos lograrlo, creemos quemás vale que lo hagamos bien.
3 “NEVER A CUSTOMER, ALWAYS A GUEST”
Nos interesa la satisfacción al 100% de nuestros huéspedes. Es por esto que tomamos muy en cuenta las quejas y sugerenciasque puedan surgir en relación al servicio que otorgamos. Es prioridad que se satisfagan las necesidades y deseos de nuestros clientes. Es por esto que a cada petición por parte de los jóvenes graduadosponemos atención, para que este sea un día inolvidable donde todos sus deseos se hagan realidad.
4 “ALL FOR ONE AND ONE FOR ALL”
Todos participamos en cursos de capacitación, para que nuestrocompromiso sea al 100% con cada uno de nuestros graduados. Somos un equipo formado por personal altamente capacitado, el cual sabemos de la relevancia de cada uno de nuestros eventos, así como la...
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