Purificadora de Agua, Tesis





LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN


6 DE DICIEMBRE DE 2013




2.- INDICE

3.- Introducción 3

4.- Presentación del caso práctico 4

5.- Marco conceptual 6

6.- Desarrollo y resolución del caso 7

Dilema A 7

Dilema B 9

Dilema C 10

Dilema D 13

Dilema E 14

7.- Descripción de las actividades parala resolución 25

8.- Conclusiones 26

9.- Referencias 27


3.- INTRODUCCIÓN
El presente proyecto de inversión es una implementación de nueva tecnología que surge de la necesidad del Sr. Rafael Monforte dueño de la empresa Purificadora del Sur por la pérdida de ventas en dos de sus sucursales.
Es por ello que se propone ofrecer el llenado de garrafones de agua por medio demaquinas de autoservicio tipo vending con la calidad que tiene acostumbrados a sus clientes y a un precio más accesible a los bolsillos de la sociedad.
La importancia de este servicio radica en poder contar las 24 hrs. del día con el servicio de llenado de agua purificada con calidad, cumpliendo con las normas establecidas y así evitar una fuente de enfermedades.
Además de contribuir a la saludpública, este servicio brindará confianza, comodidad y seguridad, a cada cliente ya que utilizará su propio garrafón sin tener que darlo a cambio, por lo que se evita la posible propagación de enfermedades.
Primero se presentará el caso práctico tal y como se nos entregó, posteriormente como marco teórico daremos una revisión de algunos conceptos generales para tener los elementos teóricosnecesarios sobre los que nos apoyamos para la resolución del mismo.
Después entraremos en el desarrollo del proyecto que se hizo para resolver el caso práctico, presentando el diagnóstico de la empresa mediante un análisis FODA que como su nombre lo dice es analizar las Fortalezas Oportunidades Debilidades y Amenazas, de la empresa.
Se presentará el estudio técnico donde se mencionan los recursosnecesarios para la implementación de la nueva tecnología, desde la maquinaria necesaria hasta el tamaño adecuado con el que debe contar para su adecuado funcionamiento.
La propuesta de inversión presentada tiene como finalidad aportar la estrategia que permita al proyecto allegarse los recursos necesarios para su implantación y contar con la suficiente liquidez y solvencia. Con esto se podrá estimarla rentabilidad de la nueva tecnología y su tasa de retorno
El programa de sensibilización buscará el cambio de costumbre de la gente para la adquisición de sus garrafones, presentando las ventajas que tendría este nuevo servicio.





Y por último el programa de mercadeo se hará con base a un estudio de mercado que menciona la descripción del servicio que se ofrece a la población, asícomo su mercado meta, el análisis de oferta y demanda. También analiza el precio pertinente al que se debe vender el servicio y la estrategia de mercadotecnia que utilizará.
Al final se darán las conclusiones a las que se llegaron según los resultados obtenidos de todo este proyecto.

4.- PRESENTACIÓN DEL CASO PRÁCTICO
PROCESO DE EVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN DE CONOCIMIENTOS A NIVELLICENCIATURA POR ACUERDOS 286 Y 328
Licenciatura en Administración
Referencias temáticas: Administración organizacional y gestión de la calidad, administración de recursos humanos, administración de las finanzas, administración de la mercadotecnia. Evaluación de escenarios con apoyo de métodos de análisis cuantitativos y cualitativos, promoción de la innovación tecnológica, análisis de los estadosfinancieros y desarrollo de estrategias de publicidad y promoción.
A. Planteamiento del problema ( narrativa del caso)
Purificadora del Sur es una empresa que surge a finales de los años noventa, como iniciativa del señor Rafael Monforte, quien dada su visión emprendedora, en esa época era reconocido como un hombre exitoso en los negocios de compra-venta de productos para el hogar en el estado de...