PURIFICADORA DE AGUA

TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE JOCOTITLÁN
INGENIERÍA INDUSTRIAL ID-801

PLANEACIÓN DE LA CALIDAD
ING. RENÉ LÓPEZ ORTEGA

Proyecto:
PLANTA PURIFICADORA DE
AGUA

ELABORADO POR:

PABLO VÁZQUEZ MARTÍNEZ
JUAN CARLOS ESCALANTE CASTILLO
JUAN MANUEL CHÁVEZ RAMÍREZ
JESUS VALDES MARTINEZ

ÍNDICE

MAYO 2012

PURIFICADORA DE AGUA
PLANEACION DE LA CALIDADJustificación…………………………………………………………………….............. 3
Objetivos………………………………………………………………………………… 4
Planteamiento del problema…………………………………………………………... 5
Misión……………………………………………………………………………………. 6
Visión…………………………………………………………………………………….
6
Valores…………………………………………………………………………………… 6
Política de Calidad……………………………………………………………………... 7
Objetivos de Calidad…………………………………………………………………… 7
Análisis FODA…………………………………………………………………………..
8Proceso de purificación……………………………………………………………….. 10
Análisis de proceso (cuerpo de tortuga)…………………………………………….. 13
Anexos……………………………………………………………………………………

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PURIFICADORA DE AGUA
PLANEACION DE LA CALIDAD

JUSTIFICACION
La demanda de agua de garrafón, el transporte y el costo de los garrafones
vendidos por compañías del mercado de agua purificada, son elementos que
resaltan entre latendencia que busca un producto que cumpla con los
requerimientos y cualidades que nos ofrecen estas compañías.
Las personas se dejan envolver por publicidad enfocada en resaltar

las

diferencias que hay entre las figuras estéticas exhibidas todos los días por los
medios de difusión masiva, creando la necesidad de adquirir productos que en
ocasiones no cumplen con las promesas hechas.
Esto nosmotiva a introducirnos al mercado de agua purificada, diseñar y

planificar una instalación de negocio que ofrezca un producto con la mejor calidad
posible, siguiendo los métodos propuestos.

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PURIFICADORA DE AGUA
PLANEACION DE LA CALIDAD

OBJETIVOS
 Penetrar en el mercado de la purificación del agua.
 Ser una marca reconocida por su calidad inigualable en el ramo de lapurificación del agua.
 Establecer altos índices de calidad que respalden nuestro servicio.
 Posicionar la empresa como la principal planta purificadora de agua.

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PLANEACION DE LA CALIDAD

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Durante las últimas 3 décadas, en el país en general, ha surgido un crecimiento
notable en la necesidad de aumentar la calidad de agua

desde laszonas

industriales hasta las médicas y residenciales; pero debido a que muchos
distribuidores de agua estafan al consumidor, el cliente dejó de confiar en las
purificadoras de agua que no pertenecen a las grandes empresas con marcas
conocidas en todo el país.

Muchas empresas y negocios dedicados a la purificación de agua no cubren con
los requisitos que establecen las leyes de la secretariade salud y medio ambiente,
de ahí surge la necesidad de buscar estandarizar el mercado de purificación y
distribución de agua, con crecientes índices de calidad y rentabilidad

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PURIFICADORA DE AGUA
PLANEACION DE LA CALIDAD

MISIÓN
Satisfacer con excelencia a nuestros clientes ofreciendo agua 100% purificada de
calidad y confiable para su consumo, mediante la supervisión estricta yrigurosa en
cada proceso de producción, brindando una excelente actitud de servicio y precios
accesibles e inmejorables.

VISION
Ser una empresa purificadora reconocida en la ciudad de Toluca,
caracterizándose por un excelente y rápido servicio, con un producto confiable y
trato amable, así también estar en armonía con el medio ambiente y contar con
sistemas de calidad y tecnología depunta para la elaboración del producto y el
logro de un excelente servicio.

VALORES
Respeto: Se reconoce los derechos y la dignidad de todas las personas con las
que se tiene relación.
Lealtad: la empresa se compromete diario a defender lo que es y tiene, así como
transmitirlo a los demás.
Integridad: Actitud de verdad y rectitud en los actos pensamientos.
Compromiso: de...