pymes 2

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL
ADMINISTRACIÓN DE LAS PYMES
NOMBRE:
SEGUNDA EVALUACIÓN EXAMEN FINAL ( 70 ptos )
1.- La Organización ( 10 ptos )
a) Explique losprincipios de una organización en vertical ( 5 ptos)
b)Explique los principios de una organización en Horizontal ( 3ptos )
c)Explique los principios de una organización en equilibrio ( 2ptos)2.-Las Tics ( 10 ptos )
a) Definición ( 2ptos)
b)Mencione Aplicaciones (2 ptos)
c)Mencione los beneficios ( 2 ptos)
d) Cuál es el impacto en la sociedad ( 2ptos)
e) Ejemplos de Empresas óInstituciones dónde se aplican ( 2 ptos)


3.- Control ( 15 puntos )
a) Definición ( 3 ptos)
b)Tipos de control, defina y explique cada uno ( 12 ptos )



4.- Cadena de Valor ( 10 ptos)
a)Explique lo que es la cadena de valor ( 3 ptos)
b) Realice el esquema completo , con cada elemento que participa en la cadena de valor ( 7 ptos)

5.- Casos de Análisis ( 25 ptos)
a) XY es unaempresa de consumo masivo que empezó sus operaciones con una pequeña tienda ubicada en el centro de una ciudad de un país en crecimiento.
Con el pasar de los años esta pequeña tienda empezó a ubicarsecon nuevas sucursales a lo largo de todo el país , aumentó sus activos, aumentando el número de empleados, aumentando sus inversiones , aumentando su rentabilidad, volviéndose un consorciopoderoso.
El Ing. Juan de la Torre , Gerente general de la empresa XY , establece un sistema de políticas en el cual para el empleado el sr. José Pascual que desempeña sus funciones como auxiliar deservicios se le dificulta comunicarle al Ing. Juan de la Torre cuando un problema se suscita en la Empresa ( Matriz principal) ., puesto que para llegar a él tiene que pasar por muchos niveles dejefaturas.
Arnoldo Iguarán , vendedor estrella de la Empresa le comunica a Iván de la Torre Gerente comercial, que el producto de bebidas energizantes que actualmente venden podría mejorarse si se le...