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Pauta Diagnóstica para PYMEs
Área
Ámbito
Énfasis
Preguntas




Dirección Estratégica
Misión y Visión
Misión de la empresa
¿Cuál es el negocio de la empresa? ¿Cuál es la principal contribución de la empresa a los clientes? ¿Cómo definiría lo que representa su empresa?


Visión de la empresa
¿Cómo definiría la visión de su empresa? ¿Qué valores son importantes para los gerentes yempresarios? ¿Cómo quiere que sea reconocida su empresa en el futuro?


Evaluación de la visión estratégica
¿Qué acciones está realizando para alcanzar los objetivos de largo plazo? ¿Cuáles son las ventajas que lo diferencian en el mercado?


Nivel de socialización de la misión y visión
¿Cómo se transmite lo que representa su empresa a sus trabajadores? ¿Considera Ud. que estáncomprometidos con ello?

Objetivos Estratégicos
Especificación de los objetivos estratégicos
¿Cuáles son los objetivos y metas de la empresa hoy día? ¿Cuáles son los objetivos de corto y largo plazo con respecto a productos, mercados, política de personal, u otro?


Consistencia entre los objetivos de largo plazo y los valores de la empresa
¿Qué valores considera al fijar los objetivos de largoplazo de su empresa? ¿Cree Ud. que sus empleados conocen los valores de la empresa?


Consistencia entre los objetivos estratégicos y la estructura de la empresa
¿Cómo prioriza las funciones y actividades dentro de la organización para el cumplimiento de los objetivos? ¿Qué funciones o actividades faltan para alcanzar los objetivos? ¿De qué forma ha cambiado la empresa en relación a los grandesobjetivos?


Consistencia entre la operación y los objetivos estratégicos
¿Cuáles son los planes de acción prioritarios para el cumplimiento de los objetivos? ¿Cuáles son los principales problemas para el cumplimiento de los objetivos?


Estrategia Organizacional
¿En qué se fija para formular su estrategia? ¿Cómo afecta la estrategia a la organización? ¿Cuáles son los lineamientosestratégicos de la empresa durante los próximos 3 años?
Dirección y Liderazgo
Estilo y Autonomía
Estilo de liderazgo gerencial
¿Qué tipo de decisiones toma ud.? ¿Qué tipo de decisiones toma en conjunto con sus gerencias? ¿Cuáles son las directrices de la gerencia general?


Estilo de liderazgo de cargos ejecutivos y/o jefaturas
¿Qué decisiones toman las jefaturas? ¿Cómo se suman los equipos detrabajo? ¿cómo definiría el estilo de los gerentes?


Asignación de la autoridad
¿En qué se fija para asignar la autoridad? ¿Quiénes ocupan las jefaturas? ¿Son parientes del dueño? ¿Qué antigüedad tienen en la empresa?


Nivel de autonomía de decisión del dueño
¿Qué decisiones toma la gerencia / el dueño en forma autónoma? ¿Hay personas o instituciones que intervienen en las decisionesgerenciales?: p.e. Bancos o algún cliente grande?


Nivel de autonomía de decisión de los cargos ejecutivos
¿Qué tipo de decisiones toman sus gerentes? ¿Ante quién responden? ¿Disponen las gerencias de presupuestos independientes que administran?

Instrumentos de Gestión
Establecimiento de metas y resultados
¿Cómo define las metas? Comente un objetivo que tenga definido. Comente una meta paraéste año.


Instrumentos utilizados
¿En qué tipo de información se basa para tomar las decisiones? ¿Qué instrumentos de gestión se utilizan para tomar las decisiones? ¿Qué tipo de decisiones necesitan respaldo?


Monitoreo de resultados
¿Qué tipo de evaluaciones económicas se realizan? ¿Cada cuánto tiempo? ¿Qué controles están definidos en la empresa? ¿Cómo se realiza el control?Mecanismo de información acerca de las decisiones tomadas
¿Quién realiza estudios económicos para decidir el desarrollo de algún proyecto de inversión? ¿Cómo se informa a la gerencia de los resultados obtenidos y de los costos ocasionados? ¿Qué tipo de información proporcionan las gerencias respecto de los resultados al empresario?


Reportes de gestión
¿Qué tipo de reportes de gestión utiliza...