Pymes

EXAMEN PARCIAL DE ADMINISTRACION DE PYMES 2009-I

1.- explicar que significa administración y por qué importa para la micro, pequeña y mediana empresa. (2)

“Proceso de coordinar e integrar actividades de trabajo para que se lleven a cabo eficiente y eficazmente con otras personas y por medio de ellas”.

Para las empresas pequeñas y medianas, la única posibilidad de competir con otras, esel mejoramiento de su administración, o sea obtener una mejor coordinación de sus elementos: maquinaria, mercado, calificación de mano de obra, etc; en los que son superados indiscutiblemente por sus grandes competidores.

2.- mencione las seis competencias gerenciales y expliqué dos de ellas. (2)

“Las CG son una combinación de los conocimientos, destrezas, comportamientos y actitudes quenecesita un gerente para ser eficaz en una amplia gama de labores gerenciales y en diversos entornos organizacionales”.

1. Comunicación

2. Planeación y administración

3. Trabajo en equipo

4. Acción estratégica

5. Globalización

6. Manejo de personal

Comunicación

a. Comunicación informal

• Pide retroalimentación, escucha y propicia una interacciónde toma y dada.

• Esta al tanto de lo que siente el otro.

• Crea relaciones interpersonales sólidas con la gente.

b. Comunicación formal

• Informa a las personas sobre hechos y actividades destacados y las mantiene al corriente.

• Efectúa presentaciones en público de gran impacto y maneja bien las preguntas.

• Escribe claro, conciso y eficazmente, medianteuna gran variedad de recursos informáticos.

c. Negociación

• Negocia con eficacia funciones y funciones en defensa del equipo.

• Finca buenas relaciones e influye en los superiores.

• Actúa en forma decisiva y justa al manejar a los subordinados problemáticos.

Trabajo en equipo

a. Formación de equipos.

• Se formulan objetivos claros que motiven a losintegrantes del equipo a lograrlos.

• Los empleados que formaran el equipo se escogen de manera adecuada, considerando el valor de las ideas distintas y las destrezas técnicas necesarias.

• Se definen las responsabilidades del equipo en su conjunto y se asignan tareas y responsabilidades a los integrantes en forma individual.

b. Creación de un ambiente de apoyo.

• Segenera un ambiente de compañerismo, reconocimiento donde se recompense el trabajo en equipo eficaz.

• Se ayuda al equipo.

• Se actúa como capacitador, asesor y mentor, siendo paciente con el equipo en su proceso de aprendizaje.

c. Manejo de las dinámicas del equipo

• Hay que conocer las fortalezas y debilidades del equipo y utilizar aquéllas para que logren sus objetivos enconjunto.

• Se hacen público los conflictos y las discrepancias.

• El reconocimiento se comparte con los demás.

3.- cuales son las ventajas y desventajas de la estructura organizacional funcional. (2)

|VENTAJAS |DESVENTAJAS |
| Favorece la especialización.| Elevada concentración. |
|Mejora la coordinación dentro de cada función. |Retrasa la toma de decisiones. |
|Ayuda a la economía por operación. |Complica la dirección. |
|Facilita laflexibilidad económica. |Hace más difícil el control. |
| |Dificulta la coordinación global. |

4.- Explique los beneficios laborales de nuevas leyes de la micro y pequeña empresa (D.leg 1086-2008 y su reglamento D.S 008-2008TR). (4)...