Pymes

INGENIERIA DE NEGOCIOS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN DE LAS PYMEs

Proyecto de Investigación

Genoveva Zamora Moreta, MBA Ximena Villamar Espín, Mgtr. Hernán Peña Noboa, MBA

Quito, junio de 2011

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
Dr. Manuel Corrales Pascual, S.J. RECTOR Ing. Pablo Iturralde Ponce VICERRECTOR Dra. Patricia Carrera Burneo DIRECTORA GENERAL ACADEMICAMagíster Jesús Aguinaga Zumárraga DIRECTOR DEL CENTRO DE PUBLICACIONES MIEMBROS DEL COMITÉ EJECUTIVO DEL CENTRO DE PUBLICACIONES Magíster Jesús Aguinaga Zumárraga PRESIDENTE Dr. Hugo Reinoso Luna Ing. José Chacón Toral Dr. Luis María Gavilanes Del Castillo VOCALES *NIHIL OBSTAT IMPRIMATUR P. Gilberto Freire, S.J. PROVINCIAL DE LA COMPAÑÍA DE JESÚS EN EL ECUADOR Revisión de estilo y ortografía:Alfonso Sánchez Impresión y diagramación: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Centro de Publicaciones PUCE Av. 12 de Octubre y Robles Apartado No. 17-01-2184 Telf. 2991711

ISBN: xxxxxxxxxxxxxx Número de Derecho Autoral: xxxxxxx

Xxx Ejemplares Quito – Ecuador Junio de 2011

AUTORES

Genoveva Zamora Moreta, MBA Ximena Villamar Espín, Mgtr Hernán Peña Noboa, MBA

PROYECTO DEINVESTIGACIÓN G13-016: INGENIERIA DE NEGOCIOS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN DE LAS PYMEs

GRUPO DE INVESTIGACIÓN PYMEs: Genoveva Zamora Moreta, MBA Ximena Villamar Espín, Mgtr Hernán Peña Noboa, MBA

SEMILLERO DE INVESTIGACIÓN ESTUDIANTES: Brito Pasquel Geoffrey Andrés Castro Guijarro Juan Fernando Díaz Egas María Isabel Durango Pérez David Sebastián Encalada Montenegro Santiago EstrellaVelasteguí Diana Carolina Moreno Cárdenas María Augusta Naranjo Galindo Fernando Xavier Navas Sánchez María Isabel Obando Espinosa María Fernanda Ojeda Báez Nelly Elizabeth Recalde Tipanluisa Andrea Robayo Robalino Silvana Paulina Sánchez Riofrio Daniela Estefanía Vargas Azuero Paul Vinueza Castillo Alexander

INSTITUCIONES Y EMPRESAS DE APOYO: Superintendencia de Compañías. DataNet S.A. Ing.Alberto Santos – Gerente de Desarrollo PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

DEDICATORIA

CONTENIDO I N D I C E D E C U A D R O S ......................................................................... 8 I N D I C E D E G R Á F I C O S ....................................................................... 9 P R Ó L O G O................................................................................................. 14 I N T R O D U C C I Ó N ................................................................................... 15 1. SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL .......................................... 18 1.1 Definición ................................................................................................ 18 1.2 Funciones y componentes delSistema de Información Gerencial ....... 20 1.3 Actividades de un Sistema de Información computarizado ............... 25 1.4 Situación de las PYMEs respecto al SIG .............................................. 27 1.5 Importancia de la implementación del SIG .......................................... 28 1.6 Las ventajas y desventajas del SIG...................................................... 30 1.7 Objetivos para la implementación del SIG en las PYMEs ................... 31 1.8 Tipos de Sistemas de Información ....................................................... 32 1.9 El SIG como herramienta para el incremento de la competitividad... 37 2. SISTEMAS FUNCIONALES APLICABLES A LAS PYMEs ..................... 40 2.1 Tipos de sistemas de información........................................................... 40 2.1.1 Sistema de planificación ........................................................................ 42 2.1.2 Sistema operacional ............................................................................... 42 2.1.3 Sistema comercial .................................................................................. 43 2.1.4 Sistema financiero...