Pymes
Éxito, dentro de este contexto, se traduce en un personal con mayor satisfacción por su puesto de trabajo, con mejores relaciones interpersonales, más comunicativo e innovadory más dispuesto a brindar un servicio de primera a los clientes.
La naturaleza humana, y la dinámica misma de las organizaciones, apunta que tarde o temprano, lo esperemos o no, alguno de nuestrosvaliosos vendedores sufrirá deterioro en su nivel motivacional... y entonces usted, el Gerente de Ventas, tendrá, por así decirlo, que ir al rescate.
Vamos a hablar sobre el buen vendedor que, poralguna razón, entra en picada y cae en niveles inadecuados de desmotivación. Es decir, gente que ha bajado notablemente, de manera perceptible, su motivación.
Concentrémonos, entonces, en el vendedordesmotivado.
¿Cuáles son los síntomas?
A medida que vamos acumulando experiencia vamos desarrollando un buen ojo para identificar a miembros de nuestro equipo que entran en desmotivación.
Sevolverán retraídos en las reuniones, o harán comentarios pesimistas sobre la empresa, Otros demostrarán con su lenguaje corporal poco interés en lo que decimos o en lo que les intentan trasmitir otroscompañeros, Y el síntoma más obvio podría manifestarse en cuotas de ventas no alcanzadas, en la excusitis del vendedor, en clientes quejándose por un mal servicio, o en un marcado deterioro de la curvapersonal del vendedor.
La persona positivamente motivada se ve entusiasta, energética, ágil. Sus comentarios se enfocan más a las posibilidades que a las limitaciones. Intentan hacer un poco más delo que se espera de ellos. Proponen soluciones, no sólo apuntan los problemas.
Identifique la causa de la desmotivación:
comprender cuál es la causa de su desmotivación, tienen otros intereses,otras facetas vivenciales, más allá del trabajo; Si en el hogar del trabajador hay problemas, esa persona los reflejará de alguna manera en el trabajo. Tal vez se mostrará preocupado, bajará su...
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