qüestionario

Empreses i comunicació
1- Hi ha empreses que tenen un departament nomes dedicat a les comunicacions. Perquè?
Per que es una empresa molt gran que te un gran volum molt gran de comunicacions tanextern con intern.
2- Diferencies entre actes i informes.
Actessón tots els acords que han estat parlament en una reunió, en escrit.
Informesdonen informació sobre alguna cosa.
3- Que es el rumor?En quin tipus de comunicació es sol donar? Es positiu o negatiu pel clima laboral?
Informacions que es transmeten d’orella a orella sense que hi hagi un fonament científic. I pot ser cert o fals.Depèn de com sigui el rumor pot ser positiu o negatiu.
4- Diferencies entre ordres i instruccions.
Ordresés un mandat obligatori.
Instruccionsés una indicació de una forma precisa d’una cosa ques’ha de fer però no obligatòriament.
5- Que es la percepció selectiva en la comunicació?
La percepció selectiva en la comunicació és que tothom selecciona conscient o inconscientment quina informació esqueda segons els seus criteris d’importància.
6- Anomena sis factors que actuen de barrera en la comunicació empresarial.
- Les barreres físiques sorolls.
- Les barreres mentals conflictesreligiosos.
- La percepció selectivaque no s’assimili tota la informació.
- La interpersonal
- Ambiental
- Verbalque algú parli molt ràpid.

7- Explica la influencia de les noves tecnologies en lacomunicació interna de l’empresa.
Facilita la conversació entre els membres de l’empresa.







8- Tipus d’imatge corporativa
La imatge corporativa es el conjunt de significats que unapersona associa a una empresa.
-imatge d’empresaimatge que te el públic de l’empresa.
-imatge de marcalogotip.
-imatge de productecada producte que ofereix l’empresa.
-imatge promocional
-imatgemotivacional

9- Diferencies entre: queixes, suggeriments y informes.
Queixesescrit o comunicació on es manifesta un producte o un servei.
Suggerimentsexposar la teva opinió sobre serveis o...