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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Competencia
Resultados de Aprendizaje
Tiempo Estimado de Ejecución
210001004

Determinar los sistemas de gestión según el marco estratégico.210001004-01

Identificar y describir los conceptos y definiciones de la Norma ISO 9000 e ISO 19011 para la implementación de los procesos de auditoría de un Sistema de Gestión de la Calidad.

10horas

2. PRESENTACIÓN


Bienvenido(a) a la unidad 1 del programa de formación ISO 9001:2008: Auditoría Interna de Calidad.

La auditoría interna en una empresa permite la evaluación del diseño yel rendimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad. Por esto, para determinar y llevar a cabo este proceso es muy importante el conocimiento de los conceptos relativos a una auditoría, los cualespreparan y retan al aprendiz en el análisis y proposición de mejoras ante una situación organizacional, el reconocimiento y aplicación de los principios/ tipos de auditoría.

Para realizar lasactividades correspondientes a esta guía de aprendizaje, es necesario revisar los materiales del programa, explorar los documentos de apoyo y realizar consultas investigativas en internet.


3.ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE














1. EVIDENCIAS Y EVALUACIÓN




5. GLOSARIO

Para consultar el glosario del programa “ISO 9001:2008: Auditoría Interna de Calidad”diríjase al botón “Glosario”, ubicado en el menú principal del programa.


6. BIBLIOGRAFÍA

Para consultar la bibliografía del programa “ISO 9001:2008: Auditoría Interna de Calidad” diríjase almaterial de la unidad 1 y consulte las referencias.











CONTROL DEL DOCUMENTO


Nombre
Cargo
Dependencia
Fecha
Autores
Lina Lorien Rivera Cruces
Instructora virtual
Centro deGestión Agroempresarial del Oriente
Regional Santander
Noviembre de 2012

Lina María Franco Arbeláez
Asesora pedagógica
Centro Agroindustrial Regional Quindío
Mayo de 2013

Martha Lucía...