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HOMECENTER
Guía 1

Marketing de relaciones: en la misión de la empresa se evidencia que esta basa su razón de ser en lograr la satisfacción sus grupos de interés claves, lo cual evidencia el interés de la empresa de establecer relaciones firmes y duraderas con las personas o con las organizaciones que directamente podrían influir en el éxito de lasa actividades de marketing de la empresa.TRABAJA CON NOSOTROS CONÓCENOS NUESTRA MISIÓN

Marketing integrado: homecenter encamina todo hacia la satisfacción del cliente, sistema postventa, excelente servicio y calidad en los productos. Entre estos están la instalación de productos, armados de muebles, alquiler de herramientas, despacho a domicilio y corte de materiales

Marketing interno: los empleados son altamente calificados tantoen lo referente a los productos y servicios ofrecidos como en las relaciones directas con los clientes, que es la principal importancia en la empresa. En homecenter mantienen un ambiente acogedor haciéndolos sentir que son parte de ella, dándole beneficios y un trato humano responsable. Aportando:
* estabilidad
* Desarrollo profesional: La Escuela de Excelencia Sodimac: es una OTECpropia creada por Sodimac para el desarrollo y capacitación de sus trabajadores.
* calidad de vida laboral y excelentes oportunidades
TRABAJA CON NOSOTROS
Marketing de responsabilidad social: actualmente el grupo empresarial desarrolla programas de responsabilidad social como:
Hogar verde: comprometidos en darle a los hogares soluciones de consumo que ayudan a optimizar los gastos y protegerlos recursos naturales del planeta. Presenta las nuevas tecnologías que traen productos diseñados para tener un consumo eficiente y un manejo responsable de los recursos. También promueven la utilización de la bolsa ecológica (100% algodón).
Unidos ayudamos a chile: donaciones de uno o más ladrillos y constructor aportara un valor igual.
Tejido Humano:
Tu peso pesa: programa realizado en alianzacon la Unicef en la que los compradores de homecenter pueden donar sus vueltas redondeadas hasta mil pesos para apoyar la educación y la niñez en el país.
Manos capacitadas: (Best Buddies y ADN Alas de Nuevo)se da la oportunidad a personas en situación de discapacidad física, cognitiva y/o sensorial de vincularse laboralmente de forma directa a la compañía, contribuyendo de esta manera a mejorarsu calidad de vida y la de sus familias.
HOME

Guía 2

Valor de Producto: Son las características diferenciadoras. En Home Center existen un gran catalogo de productos para interiores y exteriores del hogar (muebles, escritorios, lámparas etc.) y a demás cuentan con una dependencia llamada Constructor, donde se pueden encontrar todos los materiales relacionados para la construcción(carpintería, plomería, pintura, ferretería etc.). Este almacén acapara todo lo que es necesario para construir, remodelar, mejora del hogar, oficina, y vivir con calidad pues se encuentra desde el objeto más pequeño como un tronillo hasta maquinaria pesada, cemento etc.

HOMECATALOGO DE MES

Valor de los servicios: ofrece además del producto en sí. Comodidades, Variedad, información. Para nuestroejemplo, Home center tiene un mix de servicios a saber: Instalación de Productos, Armados de muebles, Alquiler de herramientas, Despacho a domicilio y Corte de materiales. Además cuenta con servicios como, hágalos usted mismo y cursos para los clientes interesados en la construcción o decoración de su hogar.
HOME SERVICIOS

Guía 3

Sistemas de información: Catálogos impresos y digitales,página web, publicidad televisiva, atención al cliente virtual y telefónico, bases de datos de empresas constructoras y clientes leales

LA MISMA PÁGINA Y LOS CATALOGOS
Guía 4

Sentido de lealtad: dentro de esta propuesta de valor, el cliente puede percibir este valor en la medida en que siendo relativamente mas económico, la empresa ofrece más oportunidades para que los clientes llenen y...