Qfd Ejemplo
Páginas: 2 (271 palabras)
Publicado: 19 de enero de 2013
170
QFD
EL QFD Y SUS VENTAJAS
171 incompleto. A mejorar).
(Ejemplo
incompleto.
A mejorar).
(Ejemplo
Tl EXPECTATIVAS PESO CLASIF.EXPECTATIVAS PESO CLASI .
Acceso a partes difíciles Planchado por debajo de los botones El cordón no roza la ropa No se quema la ropa Plancha prendas grandesCALIDAD DEL PLANCHADO Plancha prendas pequeñas Plancha todo tipo de tejidos Deshace los pliegues falsos Hace pliegues Plancha mangas de farol Plancha encajesAcabado impecable
55 50 30 95 80 80 95 95 80 65 55 100
31 34 39 4 14 14 4 4 14 27 31 1
Seguridad eléctrica SEGURIDAD No quema No provoca heridas
100 9085
1 7
9
Colores agradables ESTETICN FIABILIDAD Forma bonita Solidez Larga duración
40 35 80 70
36 37 14 24
Bajo consumo Marca de buenareputación MARCA Con garantía Instrucciones claras Servicio postventa rápido
Se desliza con facilidad Ligera Fácilmente recargable con agua Se desengrasafácilmente El cordón no molesta No se resbala de las manos OPERABILlDAD Se necesita poco esfuerzo Evita la utilización de trapo húmedo Se necesitan pocas pasadasPlanchado rápido Se calienta rápidamente Se enfría rápidamente Estable en posición vertical Fácil de guardar
80 85 70 65 55 85 85 90 85 80 70 45 100 60
14 9 2427 31 9 9 7 9 14 24 35 1 30
75 35 80 65 80
22 37 14 27 14
PRECIO
No es cara
Figura 3.19. Ejemplo de la plancha: lista ponderada y jerarquizadad las expectativas del cliente. Continuación y fin.
Figura 3.19. Ejemplo de la plancha: lista ponderada y jerarquizada de las expectativas del cliente.
QFD
EL QFD Y SUS VENTAJAS
171 incompleto. A mejorar).
(Ejemplo
incompleto.
A mejorar).
(Ejemplo
Tl EXPECTATIVAS PESO CLASIF.EXPECTATIVAS PESO CLASI .
Acceso a partes difíciles Planchado por debajo de los botones El cordón no roza la ropa No se quema la ropa Plancha prendas grandesCALIDAD DEL PLANCHADO Plancha prendas pequeñas Plancha todo tipo de tejidos Deshace los pliegues falsos Hace pliegues Plancha mangas de farol Plancha encajesAcabado impecable
55 50 30 95 80 80 95 95 80 65 55 100
31 34 39 4 14 14 4 4 14 27 31 1
Seguridad eléctrica SEGURIDAD No quema No provoca heridas
100 9085
1 7
9
Colores agradables ESTETICN FIABILIDAD Forma bonita Solidez Larga duración
40 35 80 70
36 37 14 24
Bajo consumo Marca de buenareputación MARCA Con garantía Instrucciones claras Servicio postventa rápido
Se desliza con facilidad Ligera Fácilmente recargable con agua Se desengrasafácilmente El cordón no molesta No se resbala de las manos OPERABILlDAD Se necesita poco esfuerzo Evita la utilización de trapo húmedo Se necesitan pocas pasadasPlanchado rápido Se calienta rápidamente Se enfría rápidamente Estable en posición vertical Fácil de guardar
80 85 70 65 55 85 85 90 85 80 70 45 100 60
14 9 2427 31 9 9 7 9 14 24 35 1 30
75 35 80 65 80
22 37 14 27 14
PRECIO
No es cara
Figura 3.19. Ejemplo de la plancha: lista ponderada y jerarquizadad las expectativas del cliente. Continuación y fin.
Figura 3.19. Ejemplo de la plancha: lista ponderada y jerarquizada de las expectativas del cliente.
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