Qfd proyecto ingenieria automotriz

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERIA MECANICA Y ELECTRICA

UNIDAD TICOMAN

ING. EN SISTEMAS AUTOMOTRICES

ALVAREZ VENCES EMMANUEL
HERNANDEZ LUNA JULIO CESARMEDRANO CERINO GERARDO MOISES
MOLINA MENDEZ ERIK T’CHALL
URIBE LOYOLA RICARDO

QDF

PREPROYECTO DE INVESTIGACION
2010 – 2011

QFD
Producto: Sistema de Dirección Mecánica con Tornillo sin finServicio a mejorar: Tornillo sin fin
1.-Tabla 5W1H
¿Quién es el cliente? | ¿Qué está haciendo el cliente cuando usa o podría estar usando el producto o servicio? | ¿Cuándo en el tiempo el cliente usao podría usar el producto o servicio? | ¿Dónde está o podría estar ubicado el cliente cuando usa el producto o servicio? | ¿Por qué el cliente usa o podría querer usar el producto o servicio? | ¿Cómoes que el cliente está usando o podría estar usando nuestro producto o servicio? |
Armadoras automotrices | Innovando | Medio día | Plantas de Armado | Mejorar la calidad del sistema | Ensamblandoel producto |
Refaccionarias especializadas | Comercializando | Medio día | Establecimientos de abastecimiento | Abastecer la demanda del consumidor | Vende el producto |
Consumidores | Utilizando| Durante todo el día | En la calle | Optimiza el confort | Girando el volante de su vehículo |

2.- Blitz QFD
No. | Verbalización | Necesidad |
1 | quiero que disminuyan las vibraciones delvolante | Necesito disminuir las oscilaciones del volante |
2 | gustaría que se redujera el giro de vueltas | Necesito reducir el giro de vueltas |
3 | necesito una dirección más precisa | Necesitooptimizar la alineación |
4 | quiero un ajuste de la dirección | Necesito crear un ajuste manual en al dirección |

3.- Tabla de ponderación
1 | 3 | 5 | 7 | 9 |
Los elementos C y R tienen lamisma importancia | El elemento C es ligeramente más importante que el elemento R | El elemento C es más importante que el elemento R | El elemento C es fuertemente más importante que el elemento R...