QS 9000

Introducción
En el presente documento, se aborda la QS-9000, su origen y su metodología, así como unos ejemplos. El objetivo de QS-9000 es el desarrollo de los fundamentos del sistema de la calidad, para proporcionar una mejora continua, poniendo énfasis en la prevención de defectos y en la reducción de la variación y gastos inútiles en la cadena de aprovisionamiento.
Origen
Qs 9000
QS 9000es el nombre dado a los requisitos del sistema de calidad de la industria automotriz que fueron desarrollados por Chrysler, Ford, General Motors y de los principales fabricantes de camiones y publicó a finales de 1994. Esta norma reemplaza dichos requisitos del sistema de calidad que Ford Q-101, Manual de Garantía deCalidad de Proveedores de Chrysler, NAO Objetivos de GM a la Excelencia y manualesdel sistema de calidad del fabricante del camión.
El Objetivo del manual Requerimientos del Sistema de Calidad QS-9000, es el desarrollar los fundamentos de los sistemas de calidad, que promuevan la mejora continua, enfatizando la prevención de los defectos y reducción de variación y desperdicio en la cadena de suministro.
El QS-9000 define las expectativas fundamentales delos Sistemas de Calidad de Chrysler, Ford, General Motors, fabricantes de camiones y otras empresas afiliadas para proveedores internos y externos de materiales, partes de producción y servicio.  Estas empresas están comprometidas a trabajar conjuntamente con los proveedores para asegurar la satisfacción del cliente, iniciando con el cumplimiento de los requerimientos de calidady continuando con la reducción de variación y desperdicio, en beneficio del consumidor final, la base de proveedores y las mismas empresas automotrices.
QS-9000 es una armonización del Supplier Quality Assurance Manual de Chrysler, del Q-101 Quality System Standard de Ford, de Targets for Excellence de General Motors NAO, con las aportaciones de los Fabricantes de Camiones. La sección 4 de ISO 9001:1994 ha sido adoptada como el fundamentode QS-9000 y está impresa en la Sección I en letra cursiva. Las interpretaciones y requisitos complementarios del sistema de la calidad han sido armonizados y están impresos con letra normal. Aunque existan otras empresas que puedan adoptar también este documento, Chrysler, Ford y General Motors mantienen un control total sobre su contenido a excepción de ISO 9001:1994, cuyo "copyright" sigueperteneciendo a ISO (Organización Internacional de Normalización)
En el texto original ingles de QS-9000 la palabra "shall" indica requisitos obligatorios, y la palabra "should" indica un requisito obligatorio con alguna flexibilidad permitida en el cumplimiento de la metodología. Los suministradores que elijan otros planteamientos para satisfacer un "debe" deben ser capaces de demostrar que los mismoscumplen los objetivos deQS-9000. Todos los requisitos de QS-9000 deberán estar contemplados en la documentación del sistema de la calidad, pero no necesariamente en procedimientos individuales.
Cuando se utilizan las palabras "típicamente", "ejemplo" o "ej.", las sugerencias que se dan son sólo a titulo de orientación.
Las referencias a "esta Norma Internacional" en el texto de ISO en 4.1.2.3,4.1.3, 4.2.1, 4.2.2, 4.5.1 y Nota 17 (4.11.1) deben ser entendidas, para los propósitos de QS-9000, referidas a los requisitos QS-9000 y no solo a los requisitos de ISO 9001 o ISO 9002.
Los párrafos señalados como "NOTA" son a titulo de orientación para entender o clarificar el requisito asociado. La palabra "should" (debería), que aparece en una NOTA es sólo para orientación.
El Glosario contieneinformación, que debería ser usada para los propósitos de conformidad/certificación con QS-9000. Donde exista terminología inconsistente entre QS-9000 e ISO 8402 (u otros documentos similares, ej. ISO A-3), QS-9000 tiene preferencia para la certificación de QS-9000. (Internacional Organization for Standardization, 1998)
La norma se divide en tres secciones:
La primera sección es ISO...