Qs 9000

La QS-9000 requiere en adición la aplicación de otros
documentos tales como PPAP (proceso para aprobación de partes y procesos,
requerimiento), FMEA (AMEF, guía pero AMEF considerarlo como requisito), APQP (Planes
de Control un guía que aunque no es requerid la planificación que se haga será compatible
con APQP ), MSA (sistema de medición y análisis, guía) y QSA (Auditoría del Sistema QS,requerimiento). Chrysler y General Motors requieren certificacion QS-9000 a sus
proveedores directos, Ford (a este momento) solo requiere la implantacion de un sistema
QS-9000 (aunque requiere certificación ISO 14001 para el año 2003). Las otras empresas,
los proveedores tienen que obtener los requisitos de sus clientes.
Como norma de sector que es, QS 9000 incluye una cantidad derequerimientos que duplica
los dados por ISO 9001, en temas tales como Control Estadístico de Procesos, Análisis de
Efectos y Modos de Falla Potencial, Proceso de Aprobación de Partes, Planificación
Avanzada de la Calidad del Producto y Planes de Control, Análisis y Uso de Datos de
Mejoramiento Continuo de la Organización, Satisfacción del Cliente, Ambiente de Trabajo,
Control deEspecificaciones de Ingeniería, Orden y Limpieza y Manejo de Productos Tóxicos,
entre otros.
Pasos a seguir para obtener el certificado
1.
Se analiza el manual de calidad, documento que describe el Sistema de Gestión de
Calidad de la empresa que solicita la certificación, con respecto a los requisitos de
QS900 y se planifica la auditoría.
2.
El equipo auditor comprueba la implementación eficazdel Sistema de Gestión de
Calidad de la empresa.
3.
Se otorga el certificado QS 9000.
4.
Se realizan auditorias de seguimiento anuales, con el fin de comprobar que se
mantienen las condiciones que le hicieron merecedor de la certificación


QS-9000 fue una iniciativa de las tres principales compañías automotrices en ese momento, conocido como las "Tres Grandes" (Ford, Chrysler yGeneral Motors), quienes lograron definir y estandarizar un conjunto de requerimientos específicos para la implementación de un Sistema de Administración de Calidad, aplicable a los proveedores de partes de producción, materiales y servicios de la industria automotriz.

QS-9000 fue publicado por primer vez en 1994 y después vuelto a publicar en Marzo de 1998. Está basado en el ISO 9001:1994 eincorpora requisitos adicionales de calidad exigidos por los Tres Grandes.

Cuando el Automotive Industry Action Group (AIAG) (Grupo de Acción de la Industria Automotriz) publicó su Fourth Annual QS-9000 Survey (Cuarta Encuesta Anual del QS-9000) en Marzo 1999, reportaron un promedio de más del seis por ciento de ahorro en los costos. Esto equivale a un promedio de 8 millones de dólares porcompañía en el primer año. Las conclusiones también revelaron lo siguiente:

48% de mejora en los índices de defectos en partes por millón.
38% de mejora en rendimiento de los embarques a tiempo.
23% de aumento en la porción del mercado por parte del fabricante de equipo original, entre las compañías registradas.
Estas conclusiones ayudan a comprobar que QS-9000 ahorra dinero a las compañías por:mejora contínua
prevención de defectos
reducción de desechos
y variación en la cadena de suministros.

Ahora bien, muchas compañías han optado sin mucha opción a implementar este tipo de sistemas como un mero requisito. Lógicamente, estos esfuerzos no necesariamente tuvieron los resultados mostrados en la encuesta, por una sencilla razón:

Un sistema de Gestión de Calidad debe estarinbuído en la cultura organizacional de la empresa de tal manera que conviva y se respire bajo su filosofía, con un fuerte y estrecho seguimiento y apoyo por parte de la gerencia y alta Dirección. De lo contrario, es un documento muerto, empolvado y que se recuerda anualmente con la llegada de los auditores externos.

Cabe mencionar que la certificación QS9000 quedó en desuso a partir de la...