¿Qué buscan los consumidores?

Qué buscan los consumidores?

Aunque parezca un lugar comun, es una realidad que no todos los clientes son iguales.
Cuando se es dueño de un negocio se es importante que analices a fondo tumercado y descubras qué los impulsa a comprar. Para George W. Duley, chairman del Behavioral Sciences Research Press (Editorial de Investigación de Ciencias y Comportamiento) de Dallas Texas, cadaconsumidor tiene sus propios motivos. Algunos compran un producto por sus características, otros prefieren establecer una relación a largo plazo con el vendedor o quieren un servicio confiable y rápido. Cadaquién tiene un estilo propio de ventas que ha desarrollado a través del tiempo' explica Jeff Tanner' profesor de ventas y marketing de The Hankamer School kf Business de la universidad de Baylor. Unerror común es no ocuparse de entender la perspectiva de los consumidores, agrega.
Sí estás en este dilema y no impactas directamente tu mercado, toma nota de las seis categorías de de clientes.

1Los que buscan detalles.
Cuando tu comprador se fija en los aspectos específicos de tu producto, es probable que se encuentre en esta categoría. Este tipo de consumidores sólo buscan los hechos, noles interesa que los invadas de preguntas sobre sus necesidades, afirma Dudley. Son personas que han investigado tus ofertas y la de tus competidores. Debes prestar atención a las señales

2 Los queno saben lo que necesita.

Algunos consumidores no pueden definir bien lo que quieren. Eso es lo que justo Carrie Chitsey aprendió poco después de crear 3seventy, una compañía que inicióoperaciones en 2008 en Austin, Texas y que se dedica a la relación con clientes vía soluciones móviles. Cuando se inició, esta emprendedora se concentró en vender la tecnología que su empresa ofrecía, perodespués de ocho meses se dio cuenta que sus compradores no sabían lo que necesitaban.
Por lo tanto, comprensión que este tipo de clientes potenciales requieren de un trato especial, que los guíes, en...