qué es dirigr
Páginas: 5 (1202 palabras)
Publicado: 2 de noviembre de 2013
Clase 3
Introducción
La Dirección en acción
¿Inventamos el hilo negro?
... Cada quien va creando su estilo
La Dirección es un arte…
Análisis de la Acción
Directiva
Concebir a la Dirección como un servicio
El servicio es una actividad que nace del hombre mismo, de modo
que, a fin de otorgar un servicio adecuado debe de atenderse
menos a los aspectostécnicos del servicio y más a los aspectos
humanos.
Concebirla como actividad que arranca de un concepto del
hombre
Regresar al hombre para mejorar la empresa, es regresar a lo
básico y permanente. Han cambiado muchas cosas en las
relaciones humanas durante los últimos años, pero el hombre, en
su más profunda naturaleza espiritual y física, sigue siendo el
mismo.
*Carlos Llano, Análisis dela Acción Directiva
La esencia de la función
directiva
Pocos directivos se detienen a reflexionar y hacer explícita su
filosofía de dirección; sin embargo, estos supuestos profundos
influyen en todo lo que hacen.
“Tom Peters nos dice que los buenos directivos son operadores
(“doers”), Michael Porter sugiere que son pensadores. Abraham
Zalenznik y Warren Bennis refutan loanterior y dicen que los
buenos directivos son realmente líderes. Durante la mayor parte
del siglo XX los autores clásicos –Fayol, Urwick,…- dijeron que los
buenos directivos eran controladores.”*
“Una curiosidad de la literatura directiva es que los autores más
conocidos parecen enfatizar una parte particular del trabajo
directivo excluyendo las demás. Todos juntos, quizá, cubren todas
laspartes, pero aun eso no describe todo el trabajo del directivo.”*
* Rfr. Mintzberg, Henry; “Rounding out the Manager´s Job”
El Papel del Director (F. Aguilar)
Responsabilidad Principal:
El Director es responsable por la
actuación y el bienestar de su
empresa
Tareas fundamentales (F. Aguilar)
• Crear una visión de lo que será su empresa y
cómo lograrlo.
EstrategaConstructor
de la
• Desarrollar las capacidades organizacionales
para crear e implementar esta visión.
organización
• Asegurar que las acciones necesarias sean
Operador
tomadas para alcanzar los resultados deseados.
(Doer)
Los roles del Director (F. Aguilar)
1.Estratega
2. Constructor
de la
3. Operador
Organización
Define la
estrategia
Construye laOrganización
Forma el
ambiente
de trabajo
Desarrolla a las
personas
Localiza, obtiene
y asigna
recursos
Opera: dirige
las operaciones,
da seguimiento
El trabajo directivo – Mito y Realidad
(Henry Mintzberg)
¿Qué hace el directivo?
Difícil de decir, la respuesta tradicional era: planear,
organizar, coordinar y controlar, …
… pero en la realidad de la trinchera,el trabajo
directivo siempre ha sido mucho más complicado.
...en realidad se representan tantos roles, que es difícil
sobresalir en alguno. El éxito dependerá de reconocer
la amplitud de roles que hay que desempeñar.
El trabajo directivo – Mito y Realidad
Mito
Realidad
El directivo es un
planificador
reflexivo y sistemático
Los directivos trabajan a un ritmo incesante,sus actividades
se caracterizan por la brevedad, variedad y
discontinuidad, están fuertemente orientados hacia la
acción y no les gustan las actividades reflexivas.
El directivo eficaz no tiene
obligaciones regulares que
Realizar
Además de tratar excepciones, el trabajo de dirección implica
la ejecución de varias obligaciones regulares, incluyendo los
rituales y ceremonias,negociaciones y procesamiento de
información que enlaza a la organización con su entorno.
El alto directivo necesita
información agregada, que
se
consigue mediante un
sistema
formal de información
Los directivos prefieren los medios orales; es decir, llamadas
telefónicas, conversaciones, intercambios y
reuniones, más que documentos.
La dirección es, o por lo
menos se está convirtiendo...
Introducción
La Dirección en acción
¿Inventamos el hilo negro?
... Cada quien va creando su estilo
La Dirección es un arte…
Análisis de la Acción
Directiva
Concebir a la Dirección como un servicio
El servicio es una actividad que nace del hombre mismo, de modo
que, a fin de otorgar un servicio adecuado debe de atenderse
menos a los aspectostécnicos del servicio y más a los aspectos
humanos.
Concebirla como actividad que arranca de un concepto del
hombre
Regresar al hombre para mejorar la empresa, es regresar a lo
básico y permanente. Han cambiado muchas cosas en las
relaciones humanas durante los últimos años, pero el hombre, en
su más profunda naturaleza espiritual y física, sigue siendo el
mismo.
*Carlos Llano, Análisis dela Acción Directiva
La esencia de la función
directiva
Pocos directivos se detienen a reflexionar y hacer explícita su
filosofía de dirección; sin embargo, estos supuestos profundos
influyen en todo lo que hacen.
“Tom Peters nos dice que los buenos directivos son operadores
(“doers”), Michael Porter sugiere que son pensadores. Abraham
Zalenznik y Warren Bennis refutan loanterior y dicen que los
buenos directivos son realmente líderes. Durante la mayor parte
del siglo XX los autores clásicos –Fayol, Urwick,…- dijeron que los
buenos directivos eran controladores.”*
“Una curiosidad de la literatura directiva es que los autores más
conocidos parecen enfatizar una parte particular del trabajo
directivo excluyendo las demás. Todos juntos, quizá, cubren todas
laspartes, pero aun eso no describe todo el trabajo del directivo.”*
* Rfr. Mintzberg, Henry; “Rounding out the Manager´s Job”
El Papel del Director (F. Aguilar)
Responsabilidad Principal:
El Director es responsable por la
actuación y el bienestar de su
empresa
Tareas fundamentales (F. Aguilar)
• Crear una visión de lo que será su empresa y
cómo lograrlo.
EstrategaConstructor
de la
• Desarrollar las capacidades organizacionales
para crear e implementar esta visión.
organización
• Asegurar que las acciones necesarias sean
Operador
tomadas para alcanzar los resultados deseados.
(Doer)
Los roles del Director (F. Aguilar)
1.Estratega
2. Constructor
de la
3. Operador
Organización
Define la
estrategia
Construye laOrganización
Forma el
ambiente
de trabajo
Desarrolla a las
personas
Localiza, obtiene
y asigna
recursos
Opera: dirige
las operaciones,
da seguimiento
El trabajo directivo – Mito y Realidad
(Henry Mintzberg)
¿Qué hace el directivo?
Difícil de decir, la respuesta tradicional era: planear,
organizar, coordinar y controlar, …
… pero en la realidad de la trinchera,el trabajo
directivo siempre ha sido mucho más complicado.
...en realidad se representan tantos roles, que es difícil
sobresalir en alguno. El éxito dependerá de reconocer
la amplitud de roles que hay que desempeñar.
El trabajo directivo – Mito y Realidad
Mito
Realidad
El directivo es un
planificador
reflexivo y sistemático
Los directivos trabajan a un ritmo incesante,sus actividades
se caracterizan por la brevedad, variedad y
discontinuidad, están fuertemente orientados hacia la
acción y no les gustan las actividades reflexivas.
El directivo eficaz no tiene
obligaciones regulares que
Realizar
Además de tratar excepciones, el trabajo de dirección implica
la ejecución de varias obligaciones regulares, incluyendo los
rituales y ceremonias,negociaciones y procesamiento de
información que enlaza a la organización con su entorno.
El alto directivo necesita
información agregada, que
se
consigue mediante un
sistema
formal de información
Los directivos prefieren los medios orales; es decir, llamadas
telefónicas, conversaciones, intercambios y
reuniones, más que documentos.
La dirección es, o por lo
menos se está convirtiendo...
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