QUÉ ES PROTOCOLO

QUÉ ES PROTOCOLO?
Conjunto de normas que regulan la correcta ordenación de las personas y las cosas durante la celebración de un acto público oficial.
un protocolo es un reglamento o una serie deinstrucciones que se fijan por tradición o por convenio.
Un protocolo puede ser un documento o una normativa que establece cómo se debe actuar en ciertos procedimientos. De este modo, recopilaconductas, acciones y técnicas que se consideran adecuadas ante ciertas situaciones.
Puede decirse, en este sentido, que las fuerzas de seguridad cuentan con un protocolo de actuación cuando se produce unatoma de rehenes. Dicho protocolo establece que la obligación de la policía y del resto de las fuerzas es garantizar la integridad de los rehenes, para lo cual el protocolo regula el uso de armas de fuego(que sólo pueden emplearse en situación de riesgo de vida por parte de un rehén), menciona cómo debe desarrollarse la negociación con los secuestradores, etc. Si algún integrante de una fuerza deseguridad actúa sin respetar dicho protocolo, puede ser castigado.


Se conoce como protocolo, por otra parte, a las normas que definen el comportamiento adecuado en un evento social de ciertaformalidad. El protocolo, de esta manera, se asocia a lo que se conoce como etiqueta: vestirse de una determinada manera, respetar la puntualidad, saludar con una reverencia a una autoridad y otras cuestionesforman parte del protocolo.
CLASES DE PROTOCOLO.

PROTOCOLO EMPRESARIAL: El protocolo se puede definir como código tácito que define la manera adecuada de interactuar con los miembros de una empresa,que tiene antecedentes en su cultura, y que marca pautas en el (i) estilo de comunicación, (ii) imagen y presentación personal,(iii) respeto a la jerarquía (relaciones entre superiores y subalternos, oentre clientes y proveedores), (iv.)Cortesía telefónica, y (v) manejo de la red y de las herramientas de trabajo, entre otros. Los estudiantes y profesionales recién egresados que no han tenido...