¿Qué es un problema?
Páginas: 2 (309 palabras)
Publicado: 2 de abril de 2014
BLOQUE 2. APLICAR HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS BÁSICAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD.
¿Qué es un problema?
Un problema se puede entender como la desviación que existe entre el desempeño deseado oque debería ser y el real, que se encuentra en un nivel inferior al deseado o al que debería ser.
Factores que intervienen en la solución de problemas:
- Metodología para solución de problemas.- Trabajo en equipo.
- Herramientas de Calidad.
Metodología de solución de problemas:
1.- Identificar el problema. 2.- Recopilar y analizar datos. 3.- Identificar y analizar la causa raíz. 4.- Identificar posibles soluciones. 5.- Evaluar los efectos. 6.- Seleccionar la mejor alternativa. 7.- Implementar. 8.- Evaluar la eficacia.
La metodología de mejora Seis Sigma esconocida como DMAMC por las cinco fases a través de las cuales discurre un proyecto: definir, medir, analizar, mejorar y controlar.
Definir: el objetivo de esta fase es concretar por qué se realiza elproyecto (prueba de la necesidad), cuál es el problema a resolver, qué objetivos se quieren alcanzar, cuáles son los beneficios estimados y quién será el especialista y el equipo que desarrollarán elproyecto.
Medir: el objetivo de esta fase es doble. Por una parte, se trata de identificar y seleccionar las variables del proceso que condicionan su resultado y, por otra, evaluar el rendimientoactual del proceso, utilizando para ello datos válidos y expresar dicho rendimiento mediante su valor sigma.
Analizar: el objetivo final de esta fase es identificar cuáles son las pocas variables(causas) que determinan realmente el funcionamiento del proceso y, por tanto, su rendimiento. Esta fase es la que más se apoya en los métodos estadísticos.
Mejorar: el objetivo es introducir en el procesolos cambios favorables para mejorar radicalmente su rendimiento.
Controlar: establecer un método de control del proceso que permita asegurar los resultados obtenidos y mantenerlos en el tiempo....
BLOQUE 2. APLICAR HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS BÁSICAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD.
¿Qué es un problema?
Un problema se puede entender como la desviación que existe entre el desempeño deseado oque debería ser y el real, que se encuentra en un nivel inferior al deseado o al que debería ser.
Factores que intervienen en la solución de problemas:
- Metodología para solución de problemas.- Trabajo en equipo.
- Herramientas de Calidad.
Metodología de solución de problemas:
1.- Identificar el problema. 2.- Recopilar y analizar datos. 3.- Identificar y analizar la causa raíz. 4.- Identificar posibles soluciones. 5.- Evaluar los efectos. 6.- Seleccionar la mejor alternativa. 7.- Implementar. 8.- Evaluar la eficacia.
La metodología de mejora Seis Sigma esconocida como DMAMC por las cinco fases a través de las cuales discurre un proyecto: definir, medir, analizar, mejorar y controlar.
Definir: el objetivo de esta fase es concretar por qué se realiza elproyecto (prueba de la necesidad), cuál es el problema a resolver, qué objetivos se quieren alcanzar, cuáles son los beneficios estimados y quién será el especialista y el equipo que desarrollarán elproyecto.
Medir: el objetivo de esta fase es doble. Por una parte, se trata de identificar y seleccionar las variables del proceso que condicionan su resultado y, por otra, evaluar el rendimientoactual del proceso, utilizando para ello datos válidos y expresar dicho rendimiento mediante su valor sigma.
Analizar: el objetivo final de esta fase es identificar cuáles son las pocas variables(causas) que determinan realmente el funcionamiento del proceso y, por tanto, su rendimiento. Esta fase es la que más se apoya en los métodos estadísticos.
Mejorar: el objetivo es introducir en el procesolos cambios favorables para mejorar radicalmente su rendimiento.
Controlar: establecer un método de control del proceso que permita asegurar los resultados obtenidos y mantenerlos en el tiempo....
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