Qué Es Una Auditoria

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 Validación
Constatación de que los elementos del programa de Gestión de la
Calidad son efectivos.
Conjunto de procedimientos cuyo objetivo es asegurar que todos
los problemas sean correctamenteidentificados por el equipo que
ejerce la gestión y que puedan ser controlados de manera eficaz por
el programa propuesto

 Verificación
Establecer procedimientos de comprobación para confirmar queel
sistema de calidad funciona eficazmente, a través de una
supervisión interna del sistema, de manera rutinaria por el equipo
de auditoria.

Según la ISO 19011:2002
Proceso sistemático,independiente y documentado para

obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera
objetiva con el fin de determinar el grado de cumplimiento de
los criterios de auditoría.

En la práctica, AUDITORÍApuede ser definida como:

El procedimiento sistemático, independiente y
documentado que permite una validación, verificación
o reevaluación de un sistema de calidad.

Verificar si el programaescrito fue elaborado con base en la

norma iso 9001:2000.

Verificar si el programa escrito está siendo aplicado en la

práctica.

Verificar si la aplicación práctica del programa escrito estáalcanzando los objetivos establecidos.

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Una forma de espionaje
Una inquisición
Una forma de ejercer presión
Un control de resultados
Una situación de confrontación/incomodidad

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Las auditoríaspueden ser clasificadas de la siguiente
forma:
En cuanto al tipo:

Auditoría de Adecuación
Auditoría de Conformidad

En cuanto a la empresa, Servicio Oficial:
Interna
Externa
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PLANEACION
EJECUCIÓNINFORME

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 CAPACITACIÓN TÉCNICA
 EQUILÍBRIO PSICOLÓGICO PARA ENFRENTAR DIFICULTADES
 SER RECONOCIDO Y RESPETADO POR SU CONOCIMIENTO
 FLEXIBILIDAD Y HABILIDAD EN EL TRATO CON PERSONAS

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ENTRENAMIENTO Y CAPACIDAD PARA CONDUCIR UNA
REUNIÓN (AUTO-LIDERAZGO)
 HABILIDAD EN LA COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

 ORGANIZACIÓN Y PUNTALIDAD
 HUMILDAD.

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NO DEBE
AUDITAR SIN COMUNICAR
AUDITAR SIN...